El objetivo de este curso es reconocer la importancia que tienen las quejas para la mejora constante del servicio. Desarrolla conceptos y herramientas para manejar tanto una queja verbal como una escrita, de manera profesional.

Este curso tiene como temaria informarles de técnicas infalibles en el mundo comercial, a traves de diapositivas, textos y colaboración del personal asistente, son cursos muy dinámicos.

Formamos en técnicas de comunicación telefónica y hacemos el seguimiento confeccionando los argumentarios de salida -toma de contacto, motivo de la llamada, rebatir objeciones si las hay, cierre y despedida-

Proporcionar al alumno las herramientas necesarias para que pueda desarrollar sus capacidades como dependiente de comercio, en cualquier tipo de actividad de cara al público.

Este curso tiene como temaria informarles de técnicas infalibles en el mundo comercial, a traves de diapositivas, textos y colaboración del personal asistente, son cursos muy dinámicos.

Te capacita para gestionar los planes de actuación relacionados con operaciones de compra-venta, almacenamiento, distribución y financiación en el ámbito internacional, de acuerdo con los objetivos y procedimientos establecidos.

Adquirirás los conocimientos necesarios para preparar y seguir adecuadamente una entrevista comercial. Aprenderás a conocer mejor a tu cliente, detectarás sus necesidades y las satisfarás.

Adquirirás los conocimientos sobre comunicación necesarios para conseguir una adecuada empatía e interrelación frente a los clientes y público en general.

Al finalizar el curso serás capaz de responder de forma efectiva una llamada telefónica. Transferirás las llamadas de teléfono. Responderás cuando no está el destinatario.

Curso específico de formación ocupacional subvencionado para desempleados

En la actividad empresarial el objetivo final es vender. Con el programa de Técnicas de Venta descubrirán las claves para asesorar correctamente en materia de ventas a sus clientes.

Proporcionar una sistematización que ayude a controlar las variables más importantes que intervienen en la venta consultiva, consiguiendo ventas, fortaleciendo la relación con el cliente en base a aportar valor añadido

Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.

Dirigido a los responsables de la acción comercial con el cliente, independientemente de su tamaño y sector y tanto a empresas como a asociaciones sectoriales y que precisen conocimiento acerca de las ...

Proporcionar una sistematización que ayude a controlar las variables más importantes que intervienen en la venta consultiva, consiguiendo ventas, fortaleciendo la relación con el cliente en base a aportar valor añadido

Desarrollar tu propio estilo de liderazgo, obtendiendo las claves para conseguir una gestión eficaz de tu equipo de tienda, conociendo como motivarlo.

Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.

Conozca las técnicas apropiadas para mejorar la comunicación en un proceso comercial. Sepa como aportar valor a través del desarrollo y la puesta en práctica de las claves de una comunicación eficaz

El objetivo de este curso es capacitar al alumno para ser un buen vendedor/expendedor de estaciones de servicio

Dotar al alumno de las tecnicas necesarias para desarrollar una comunicación eficaz y excelencia en la atención y servicio al cliente y entenderlo como factor estratégico de negocio del que depende la supervivencia y el desarrollo de ...

Curso Gratuito de Dependienta de Supermercado para personas inmigrantes desempleadas, inscritas en las oficinas del ECYL con compromiso de contratación y prácticas en supermercados. Plazas limitadas.

La investigación de mercado es un método para recopilar, analizar e informar hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado

Curso dirigido a vendedores noveles y experimentados, con especial incidencia en técnicas de automotivación para las ventas. Esencialmente dirigido a quienes quieren iniciarse en el mundo de la venta.

El control en la inversión no existe. Pueden darse una serie de factores que alteren la situación del mercado. Teniendo esto en cuenta , la única manera de tener mayor conocimiento de lo que esta pasando.

Una venta comienza cuando el cliente dice “no”. Pero ¿qué podemos hacer para cambiar ese “no” inicial y transformarlo en una afirmación utilizando tan solo los recursos propios del gestor comercial?