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Cursos de Atención al cliente

  •  Euroinnova Business School

    Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

    Curso bonificable a distancia | Euroinnova Business School | 540 € 320 |Descuento

    Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de ...

  •  ACEDIS

    Objetivos: A través de este curso, se busca que el alumno: Conozca los métodos y fórmulas adecuadas para una correcta comunicación empresarial Sea capaz de generar documentos oficiales Sepa cómo confeccionar informes claros y completos de ...

  •  ComuNET Education Solutions

    Atención telefónica

    Curso bonificable online | ComuNET Education Solutions | 150

    Con la realización de este curso adquirirás los conocimientos básicos de Atención telefónica.

  •  ComuNET Education Solutions

    Atención al cliente

    Curso bonificable online | ComuNET Education Solutions | 190

    El curso de atencion al cliente demuestra cómo no hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer.

  •  ComuNET Education Solutions

    Indicadores de la satisfacción del cliente

    Curso bonificable online | ComuNET Education Solutions | 180

    En la era en la que vivimos, el cliente es el centro de los servicios y de los productos.

  •  mAm management

    Atención de quejas y reclamaciones telefónicas

    Curso en Madrid | mAm management | 150

    Aprenderás a gestionar adecuadamente una queja y a convertirla en una oportunidad de negocio.

  •  Feedback Comunicació

    La exquisitez y la excelencia en la atención al cliente

    Curso en Barcelona | Feedback Comunicació | 250

    Secretarias, recepcionistas, administrativos/as de todo tipo de empresas e instituciones y profesionales de departamentos de Atención al Cliente / Usuario. Metodología “Learning by doing” Aprender desde la experiencia" 9 asistentes

  •  Academia campillos formación

    Calidad en el servicio y atención al cliente (Online)

    Curso bonificable online | Academia campillos formación | A consultar

    El curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.

  •  Academia campillos formación

    Calidad en el servicio y atención al cliente (Distancia)

    Curso bonificable a distancia | Academia campillos formación | A consultar

    El curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.

  •  Academia campillos formación

    Aspectos prácticos de la calidad en el servicio (Online)

    Curso bonificable online | Academia campillos formación | A consultar

    El curso Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio aporta al alumno los conocimientos necesarios para adquirir un modelo de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo y practicando las técnicas.

  •  Academia campillos formación

    Aspectos prácticos de la calidad en el servicio (Distancia)

    Curso bonificable a distancia | Academia campillos formación | A consultar

    El curso Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio aporta al alumno los conocimientos necesarios para adquirir un modelo de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo y practicando las técnicas.

  •  Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares

    Calidad de servicio en la atención telefónica

    Curso subvencionado en Madrid | Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares | A consultar

    El presente curso tiene por objeto transmitir al alumno un modelo común de actuación en la emisión y recepción de llamadas, claramente orientado hacia la calidad de servicio, a través de la satisfacción de las ...

  •  Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares

    Técnica y práctica en la atención al cliente

    Curso subvencionado en Madrid | Aedhe, Asociación de Empresarios del Henares | A consultar

    El presente curso tiene por objeto definir las claves del éxito en la Excelencia del Servicio y la Atención al Cliente estableciendo un Modelo de actuación eficaz y homogéneo que tenga en cuenta todo el Proceso de Atención ...

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención al cliente y técnicas de ventas

    Curso subvencionado en Almeria (Almería) | Ruano Formación, S.L. | 208

    En la actualidad las empresas dan mas interés en la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio al cliente

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención telefónica

    Curso bonificable en Almeria (Almería) | Ruano Formación, S.L. | 104

    Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención al cliente

    Curso subvencionado en Almeria (Almería) | Ruano Formación, S.L. | 104

    Duración: 10 horas

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención telefónica (online)

    Curso subvencionado online | Ruano Formación, S.L. | 60

    Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.Duración: 10 horas

  •  L. A. Y ASOCIADOS

    Venta telefónica

    Curso bonificable en Madrid | L. A. Y ASOCIADOS | A consultar

    Objetivos Desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias que nos permitan ofrecer una excelente calidad de atención y servicio telefónico a todos los clientes de nuestra empresa. Partiendo de esta generalidad, van ...

  •  L. A. Y ASOCIADOS

    Atención telefónica

    Curso bonificable en Madrid | L. A. Y ASOCIADOS | A consultar

    Que los participantes puedan ser conscientes de la importancia de la comunicación telefónica en la imagen proyectada de la compañía

  •  L. A. Y ASOCIADOS

    Medición de la satisfacción del cliente

    Curso bonificable en Madrid | L. A. Y ASOCIADOS | A consultar

    Conocer herramientas y casos prácticos reales para poder medir la satisfacción de los clientes en nuestra empresa.

  •  L. A. Y ASOCIADOS

    Profesional del servicio

    Curso bonificable en Madrid | L. A. Y ASOCIADOS | A consultar

    Fomentar la mejora del servicio al cliente, especialmente para profesionales en contacto continuo con el cliente.

  •  Taldez Centro de Formación

    Técnicas de Servicio y Atención al Cliente

    Curso a distancia | Taldez Centro de Formación | A consultar

    El curso de Técnicas de Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.

  •  academia Epsilon

    Calidad de servicio y atención al cliente

    Curso subvencionado a distancia | academia Epsilon | 420

    Asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad

  •  AYUNTAMIENTO DE ÚBEDA

    Empleado de información al cliente

    Formación ocupacional en Jaen (Jaén) | AYUNTAMIENTO DE ÚBEDA | A consultar

    Capacitar al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permitan atender, asesorar e informar al cliente en relación a los productos, servicios y funcionamiento del establecimiento.

  •  Hosteleria Interactiva

    Manejo de quejas

    Curso online | Hosteleria Interactiva | 70

    El objetivo de este curso es reconocer la importancia que tienen las quejas para la mejora constante del servicio. Desarrolla conceptos y herramientas para manejar tanto una queja verbal como una escrita, de manera profesional.

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