Dar a conocer a los asistentes los criterios básicos para estructurar un sistema de medida de satisfacción del cliente, su relación con los procesos organizacionales y las actitudes requeridas en el personal como elemento ...

-Aprender a negociar y dar soluciones a los distintos tipos de conflictos. -Actualizar los conocimientos para el desempeño de las funciones de negociación en la empresa

El conocimiento de las técnicas para coordinar y participar en las múltiples reuniones que se suelen organizar en el ámbito profesional es imprescindible para conseguir que una reunión sea realmente eficaz.

programa formativo es muy completo pues también se analiza la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que actualmente se denomina e-marketing.

Técnicas de ventas y negociación reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas, organizaciones.

El Curso va dirigido a comerciales de todos los ámbitos que precisen mejorar sus técnicas de venta; Personal cuyo trabajo sea cara al público, como dependientes/as de tienda, recepcionistas.

Adquirir conocimientos y habilidades para llevar a cabo actividades de venta. Dominar conceptos como rótulos, logos que ayuden a crear una identidad. Adquirir habilidades para transmitir una buena imagen exterior de la empresa. Dominar la ...

El alumno, a la finalización del curso, conocerá las funciones que desarrolla un Dependiente de Comercio, y habrá adquirido las habilidades y actitudes necesarias para desempeñar a la perfección este puesto de trabajo.

Adquirir conocimientos y habilidades sobre como organizar, crear y combinar elementos de un escaparate. Dominar todos los tipos de escaparates que existen, cuando son adecuados y como optimizar el espacio y la composición de este.

Adquirir conocimientos sobre el marketing, cómo aplicarlo para conseguir beneficios comerciales, cómo llevar a cabo un plan de marketing, conocer a la perfección el ciclo del productos para saber venderlo mejor.

Aprender a gestionar el tiempo de trabajo de manera adecuada. Conocer cómo usar una agenda electrónica (PDA) como herramienta para gestionar el tiempo. Saber cómo organizar las tareas y los contactos con eficacia y efectividad en la ...

Colaborar en la aplicación eficaz y apropiada de las técnicas de animación del punto de venta, con objeto de optimizar el espacio de ventas y la incentivación de éstas.

Adquirir las herramientas, conocimientos y habilidades para mejorar la actividad comercial dentro de nuestra empresa. Conocer que es un marketing y como sacar provecho comercial a través del plan de marketing y estudio de mercado. Dominar el ...

Adquirir conocimientos y habilidades referentes a la venta, saber organizar la venta y obtener rendimiento de la gestión de la venta, a través de retribuciones y ventas efectivas gracias a un control exhaustivo sobre los impagados, el ...

Adquirir conocimientos y habilidades referentes a la venta, saber organizar la venta y obtener rendimiento de la gestión de la venta, a través de retribuciones y ventas efectivas gracias a un control exhaustivo sobre los impagados, el ...

Desarrollar los procesos básicos de organización y gestión de su actividad comercial y utilizar eficazmente técnicas de prospección del mercado y del cliente potencial.

Analizar el sistema distributivo y aplicar procedimientos para establecer la orientación estratégica comercial, identificando sus funciones y tareas mediante la definición de políticas comerciales y empresariales.

•Organizar la publicidad y las promociones necesarias en el punto de venta para alcanzar los objetivos previstos. •Coordinación de las actuaciones de promoción y publicidad en el establecimiento comercial. •Diseñar una campaña ...

Utilizar eficazmente técnicas de ventas orientadas a los procesos de negociación y seguimiento del cliente.

Utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas a los procesos de desarrollo y cierre de la misma.

Orientar, asesorar y vender al cliente productos que precisan un conocimiento técnico, efectuando el cierre y posterior seguimiento de la operación, asimismo colabora en la política comercial de la empresa.

Sensibilizar para pensar y actuar con un criterio que persiga fundamentalmente los resultados económicos de la actividad, mas que el cumplimiento de unos objetivos exclusivamente comerciales. Desarrollar la idea de que la venta no es el acto final.

Tras la formación los participantes podrán darse cuenta que aplicando las técnicas y habilidades trabajadas en el curso, el compromiso por parte del cliente se verá altamente fortalecido, mejorando notablemente la calidad del trabajo ofrecido.

Identificar por qué la mayoría de las compañías, que continúan concentradas en la satisfacción de los clientes, nunca buscan conocer los motivos de la lealtad el mito de la satisfacción de los clientes.

Adquirir destrezas y habilidades como negociador. Dominar las técnicas y estrategias para negociar eficazmente. Conocer las fases que componen la estructura del proceso negociador. Conocer los aspectos técnicos de la negociación y los diversos.