Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto a las quejas y reclamaciones de los clientes.Adquirir habilidades sociales que ayuden a resolver estas ...

Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientados a los procesos de preparación de la venta.

El alumno, a la finalización del curso, conocerá las funciones que desarrolla un Dependiente de Comercio, y habrá adquirido las habilidades y actitudes necesarias para desempeñar a la perfección este puesto de trabajo.

Curso de Dirección Comercial: Cómo Vender Más y Mejor

Adquirir conocimientos y habilidades sobre como organizar, crear y combinar elementos de un escaparate. Dominar todos los tipos de escaparates que existen, cuando son adecuados y como optimizar el espacio y la composicióN.

Curso de Fidelización de Clientes

Colaborar en la aplicación eficaz y apropiada de las técnicas de animación del punto de venta, con objeto de optimizar el espacio de ventas y la incentivación de éstas.

Adquirir las herramientas, conocimientos y habilidades para mejorar la actividad comercial dentro de nuestra empresa. Conocer que es un marketing y como sacar provecho comercial a través del plan de marketing y estudio de mercado.

Adquirir conocimientos y habilidades referentes a la venta, saber organizar la venta y obtener rendimiento de la gestión de la venta, a través de retribuciones y ventas efectivas gracias a un control exhaustivo sobre los impagados.

Conocer los elementos que se engloban en la actividad comercial y su legislación vigente en la actualidad. Conocer los tipos de comercio que existen (exterior, electrónico, etc.).

Aplicar los procedimientos relativos al funcionamiento de caja, procedimiento de apertura y cierre de la misma y registro y cobro de las operaciones.

Desarrollar los procesos básicos de organización y gestión de su actividad comercial y utilizar eficazmente técnicas de prospección del mercado y del cliente potencial.

Analizar el sistema distributivo y aplicar procedimientos para establecer la orientación estratégica comercial, identificando sus funciones y tareas mediante la definición de políticas comerciales y empresariales.

Curso de psicología empresarial y comunicación

Curso de psicología y técnicas de venta

Utilizar eficazmente técnicas de ventas orientadas a los procesos de negociación y seguimiento del cliente.

Definir el marco estratégico de aprovisionamiento de la empresa y llevar a cabo las operaciones concretas de compra y almacenaje de forma que se optimice los intereses de la empresa.

Conocer la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado. Abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes.

Asimilar las fases que definen cualquier proyecto de Investigación Comercial. Conocer las características de un cuestionario y analizar las distintas opciones para realizar una encuesta.

Orientar, asesorar y vender al cliente productos que precisan un conocimiento técnico, efectuando el cierre y posterior seguimiento de la operación, asimismo colabora en la política comercial de la empresa.

Curso de Venta Directa: Cómo Vender Más y Mejor

Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.

Curso de Habilidades en la comunicación social: Saber comunicar y escuchar.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS · Adquirir los conocimientos necesarios para planificar, ejecutar y controlar una acción comercial y programar las ventas · Conocer y comprender cómo se gestionan las ventas hasta llegar a la ...

curso está compuesto por cuatro módulos: Módulo 1: Presentación de un proyecto y gestión de la documentación: control, costes y calidad en la gestión de proyectos. Módulo 2: La constitución de la ...