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Cursos subvencionados para desempleados y para trabajadores y para autónomos de Atención al cliente en Barcelona

  •  Balmes Consulting Group

    Calidad y atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    * Capacitar a los profesionales en los aspectos clave de la atención al cliente aplicando un nuevo estilo empresarial orientado al cliente y optimizando los distintos canales de comunicaciones en las relaciones interpersonales.* Utilizar las ...

  •  Balmes Consulting Group

    Cómo evaluar la satisfacción del cliente. Las encuestas y su diseño.

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Sensibilizar a los asistentes sobre la importancia de las relaciones interpersonales con los usuarios-clientes como filosofía y como función empresarial. Capacitar e informar acerca de las técnicas que permiten establecer y distribuir.

  •  Balmes Consulting Group

    Atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Capacitar a los profesionales en los aspectos clave de la atención al cliente aplicando un nuevo estilo empresarial orientado al cliente y optimizando los distintos canales de comunicaciones en las relaciones interpersonales.

  •  Balmes Consulting Group

    Atención telefónica en inglés

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Atender llamadas telefónicas en lengua inglesa, a nivel de operadora, recepcionista y secretaria de departamento comercial. Efectuar llamadas puntuales en lengua inglesa a nivel de operadora, recepcionista y secretaria de departamento comercial.

  •  Balmes Consulting Group

    Atención telefónica y recepción

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    El teléfono y la recepcion son unos medios importantes para el trabajo diario de cualquier organización ya que son transmisores de la imagen de empresa, productos y servicios.

  •  Balmes Consulting Group

    Tractament de reclamacions

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Assumir que les reclamacions aporten informació sobre el client i el que realment li interessa. Mostrar que el procés de l’atenció al públic té com a objectiu conèixer les necessitats del client per a poder resoldre-les amb productes o serveis.

  •  Balmes Consulting Group

    Recepcíón y atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona | Balmes Consulting Group | A consultar

    Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hotelera.

  •  Fundación Pere Tarrés

    Atenció al client

    Curso subvencionado en Barcelona | Fundación Pere Tarrés | Gratuito

    Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya adreçat prioritàriament per a persones en actiu (treballadores). Objetivos: OBJECTIUS GENERALS:- Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que ...

  •  Fundación Pere Tarrés

    Atenció al client

    Curso subvencionado en Barcelona | Fundación Pere Tarrés | Gratuito

    Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya adreçat prioritàriament per a persones en actiu (treballadores). Objetivos: OBJECTIUS GENERALS:- Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que ...

  •  Centre d'Estudis Parker

    CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE

    Curso subvencionado en Barcelona | Centre d'Estudis Parker | A consultar

    Perfeccionar las competencias de los asistentes en la distribución comercial, Marketing y Calidad de Servicio al cliente. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación ...

  •  Centre d'Estudis Parker

    CURSO DE ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN AL CLIENTE

    Curso subvencionado en Barcelona | Centre d'Estudis Parker | A consultar

    Perfeccionar las competencias de los asistentes en la distribución comercial, Marketing y Calidad de Servicio al cliente. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación ...

  •  CRITERIA FORMACIÓN

    Atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona | CRITERIA FORMACIÓN | Gratuito

    Adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas que permitan, a través de la comunicación, ofrecer una calidad de servicio y atención al cliente. Objetivos: Conocer el proceso de comunicación.Adquirir las destrezas en el lenguaje no verbal y la ...

  •  GRUP CIEF

    Atención al cliente

    Curso subvencionado en Barcelona | GRUP CIEF | Gratuito

    Si tu carrera profesional se basa en el contacto con el cliente y la atención del mismo, el siguiente curso te da la oportunidad de ampliar y conocer nuevos conocimientos y estrategias de tratamiento del usuario. La formación está dirigida a ...

  •  Ruano Formación, S.L.

    Atención telefónica (online)

    Curso subvencionado online | Ruano Formación, S.L. | 60

    Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.Duración: 10 horas

  •  academia Epsilon

    Calidad de servicio y atención al cliente

    Curso subvencionado a distancia | academia Epsilon | 420

    Asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad

  •  COMUPUBLIC

    Calidad de atención y servicio al cliente

    Curso subvencionado online | COMUPUBLIC | A consultar

    Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas ...

  •  Centro de formación Atalaya

    Calidad de servicio y atención al cliente

    Curso subvencionado a distancia | Centro de formación Atalaya | Gratuito

    Con el curso de Calidad en el Servicio y Atencion al Cliente el alumno aprende a conocer las estrategias de servicio de calidad y las importantes mejoras en la formacion personal para el aumento del rendimiento profesional y economico

  •  aleagrupo

    Gestión comercial y atención al cliente

    Curso subvencionado a distancia | aleagrupo | Gratuito

    Un interesante curso que te ayudara a mejorar tus técnicas de ventas y atención al cliente para puestos de recepcionísta, dependienta, atención telefónica ...

  •  expansión formativa

    Guia básica de atención telefónica al cliente

    Curso subvencionado a distancia | expansión formativa | Gratuito

    ?Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. ?Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. ?Incluye: Libro, ...

  •  Training & Quality

    Atención al cliente

    Curso subvencionado online | Training & Quality | 45

    Conocer la importancia de una adecuada atención en el servicio para cubrir las exigencias del cliente. Saber de las diferentes estrategias de servicios existentes para cada tipo de empresa.

  •  Training & Quality

    Atención al cliente en la hostelería

    Curso subvencionado online | Training & Quality | 80

    Conocer el significado de la calidad en la atención al cliente y los elementos a consi-derar para llegarla a conseguir. Determinar y potenciar las competencias personales necesarias para desempeñar tareas de servicio y atención al ...

  •  ERANTIS

    Atención de quejas y reclamaciones

    Curso subvencionado a distancia | ERANTIS | Gratuito

    Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los ...

  •  ERANTIS

    Gestión de la atención al cliente/consumidor

    Curso subvencionado a distancia | ERANTIS | Gratuito

    Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención al cliente.

  •  ERANTIS

    Guia básica de atención telefónica al cliente

    Curso subvencionado a distancia | ERANTIS | Gratuito

    Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial

  •  FEDECAM

    Calidad y Atención al Cliente

    Curso subvencionado online | FEDECAM | Gratuito

    curso gratuito subvencionado por la Comunidad de Madrid, dirigido a trabajadores ocupados.

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