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Cursos subvencionados de Atención al cliente

  •  GRUPO ATU

    Recepción y atención al cliente

    Curso subvencionado online | GRUPO ATU | Gratuito

    Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

    Objetivos: Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos ...

  •  GRUPO ATU

    Teleasistencia

    Curso subvencionado online | GRUPO ATU | Gratuito

    Aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnologíca y organizativa en la atención a personas con dependencia.

    Objetivos: Aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con ...

  •  GRUPO ATU

    Recepción y atención al cliente

    Curso subvencionado en Oviedo (Asturias) | GRUPO ATU | Gratuito

    Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

    Objetivos: Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos ...

  •  GRUPO ATU

    Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia

    Curso subvencionado online | GRUPO ATU | Gratuito

    Objetivos: Establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del ...

  •  GRUPO ATU

    Atención al cliente, consumidor o usuario

    Curso subvencionado en Oviedo (Asturias) | GRUPO ATU | Gratuito

    Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente, consumidor, usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones ...

  •  Grupo COLON IECM

    ▶ ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

    Curso subvencionado online | Grupo COLON IECM | Gratuito

    Con este curso de Atención al cliente y calidad del servicio podrás mejorar la relación y trato con el cliente y satisfacer sus altas expectativas mediante recursos, técnicas y habilidades como la comunicación asertiva para mejorar la calidad del ...

  •  Aspasia

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado online | Aspasia | Gratuito

    Prestar una buena calidad en tu servicio y saber cómo como comunicarte con un cliente son reglas básicas para el funcionamiento de cualquier negocio. Esta formación totalmente gratuita te da la oportunidad de conocer los procedimientos necesarios ...

  •  Aspasia

    Aprovecha esta formación subvencionada y mejora tus competencias en atención al público y gestión de conflictos. Además, este curso te permitirá conocer y saber utilizar las mejores técnicas y procesos de venta directa, así como a identificar ...

  •  Academia Millenium sll

    HOTR39 OPORTUNIDADES Y DEBILIDADES DE LA HOSTELERÍA ANTE EL COVID-19

    Curso subvencionado online | Academia Millenium sll | Gratuito

    Aprende todo lo relacionado con las oportunidades y las debilidades de la hostelería ante el covid-19

    Objetivos: Organizar los pros y contras de la introducción de las medidas higiénico sanitarias anti COVID, y analizar las ...

  •  Grupo COLON IECM

    Aplicar el modelo de resiliencia para la mejora de habilidades personales que permitan establecer estrategias para la prevención de los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes, especialmente en situaciones de crisis como la ...

  •  Aspasia

    Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing

    Curso subvencionado online | Aspasia | Gratuito

    El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de ...

  •  ICADEPRO

    COMM002PO – Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado online | ICADEPRO | Gratuito

    Plazas disponibles para el curso oficial y gratuito “COMM002PO – Atención al cliente y calidad del servicio”. Si estás interesado en el área profesional de Comercio, aumenta tus habilidades y adquiere nuevas competencias profesionales con este ...

  •  Euroconsulting plataforma de formación SL

    COMM004PO : Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente

    Curso subvencionado online | Euroconsulting plataforma de formación SL | Gratuito

    Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas.

    Objetivos: Con este CURSO COMM004PO ...

  •  Aspasia

    Atención al cliente y calidad del servicio en Gran Canaria

    Curso subvencionado en Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) | Aspasia | Gratuito

    Prestar una buena calidad en tu servicio y saber cómo como comunicarte con un cliente son reglas básicas para el funcionamiento de cualquier negocio. Esta formación totalmente gratuita te da la oportunidad de conocer los procedimientos necesarios ...

  •  Aspasia

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Curso subvencionado online | Aspasia | Gratuito

    Prestar una buena calidad en tu servicio y saber cómo como comunicarte con un cliente son reglas básicas para el funcionamiento de cualquier negocio. Esta formación totalmente gratuita te da la oportunidad de conocer los procedimientos necesarios ...

  •  Aspasia

    Fidelización, calidad y gestión de clientes

    Curso subvencionado online | Aspasia | Gratuito

    ¿Quieres conocer nuevas fórmulas y estrategias con las que fidelizar a tus clientes? Aprovecha esta oportunidad y ponte al día sobre las técnicas de marketing relacional y herramientas que te ayudarán a lograr mejorar tus resultados. ¿A qué estás ...

  •  Aspasia

    Gestión de la venta y su cobro: atención de quejas y reclamaciones en Gran Canaria

    Curso subvencionado en Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas) | Aspasia | Gratuito

    Saber tratar con un cliente insatisfecho y resolver su problema puede ser muy beneficioso para tu negocio. Convertir una crítica negativa en una positiva hablará siempre muy bien de tu empresa. Con esta formación 100% subvencionada aprenderás ...

  •  Aspasia

    Fidelización, calidad y gestión de clientes

    Curso subvencionado online | Aspasia | Gratuito

    ¿Quieres conocer nuevas fórmulas y estrategias con las que fidelizar a tus clientes? Aprovecha esta oportunidad y ponte al día sobre las técnicas de marketing relacional y herramientas que te ayudarán a lograr mejorar tus resultados. ¿A qué estás ...

  •  Grupo COLON IECM

    ▶ ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

    Curso subvencionado online | Grupo COLON IECM | Gratuito

    Con este curso de Atención al cliente y calidad del servicio podrás mejorar la relación y trato con el cliente y satisfacer sus altas expectativas mediante recursos, técnicas y habilidades como la comunicación asertiva para mejorar la calidad del ...

  •  Masopciones Formación

    Atención al cliente en el proceso comercial

    Curso subvencionado online | Masopciones Formación | A consultar

    Aplica las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectúa los procesos de recogida, ...

  •  Grupo COLON IECM

    SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS

    Curso subvencionado online | Grupo COLON IECM | Gratuito

    Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.

    Objetivos: Conocer el concepto y criterios de ...

  •  Alborán Formación

    ATENCION AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (COMT0110)

    Curso subvencionado en Montilla (Córdoba) | Alborán Formación | Gratuito

    Titulación oficial gratuita, subvencionado por la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.

    Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y ...

  •  Grupo COLON IECM

    GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

    Curso subvencionado | Grupo COLON IECM | Gratuito

    Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, conociendo las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo. De esta manera, sabrás adaptar la ...

  •  CDM FORMACIÓN

    FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS HABITUALES

    Curso subvencionado en Mostoles (Madrid) | CDM FORMACIÓN | Gratuito

    El objetivo de este curso es identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y ...

  •  Euroconsulting plataforma de formación SL

    HOTA01 : TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

    Curso subvencionado online | Euroconsulting plataforma de formación SL | Gratuito

    Este Curso HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo.

    Objetivos: Con ...

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