Laboris.net

Curso subvencionado para trabajadores de Recepción y atención al cliente

GRUPO ATU
GRUPO ATU

Curso subvencionado Online

Precio: Gratuito para trabajadores

Resumen del curso subvencionado

Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Objetivos: Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Requisitos: Nivel 1: No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje

A quién va dirigido: Trabajadores

Temario completo de este curso

  • 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
  • 2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
  • 3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
  • 4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
  • 5. ATENCIÓN AL CLIENTE
  • 6. EVENTOS Y PROTOCOLO
  • 7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO
 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Comercial y ventas

  • DELENA

    " Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    " MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    Curso a distancia INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR USUARIO de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    Contenidos: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    1. CALIDAD Y SERVICIO 1.1. La calidad 1.2. El servicio 2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. Impacto de la calidad en el servicio 3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS 3.1. ...

    Curso
    Distancia
         199 €
ver más cursos
Debes completar todos los campo




Recomiéndanos | Laboris.net en inicio | Favoritos | Contáctenos | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Oferta de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2024 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.