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Calidad en el Servicio Cliente
Carval Formación
PRECIO: 145 €
CURSO:DistanciaObjetivos: • Conocer los conceptos de calidad y servicio, así como las características de los distintos servicios.• Saber la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente.• Aprender las estrategias idóneas para los distintos...
Curso de CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO. SU PRESENTACIÓN AL CLIENTE
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Temario completo de este curso
Tema 1. Aplicación del marketing al comercio.
Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio.
Tema 3. Merchandising.
Tema 4. La animación del punto de venta.
Tema 5. Nociones generales sobre escaparates y Escaparatismo.
Tema 6. La realización del escaparate.
Tema 7. La presentación del producto al cliente
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