Objetivos: ? Asimilar las fases que definen cualquier proyecto de Investigación Comercial. ? Conocer las características de un cuestionario y analizar las distintas opciones para realizar una encuesta. ? Analizar y valorar los resultados obtenidos.

Objetivos: Los principales objetivos del módulo son: • Conocer la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado. • Abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes.

Objetivos: Definir el marco estratégico de aprovisionamiento de la empresa y llevar a cabo las operaciones concretas de compra y almacenaje de forma que se optimice los intereses de la empresa.

Objetivos: ? Aprender a utilizar las redes sociales como una herramienta de competitividad empresarial. ? Conocer las herramientas para promocionar productos y servicios a través de las redes sociales.

Objetivos: Utilizar eficazmente técnicas de ventas orientadas a los procesos de negociación y seguimiento del cliente.

Objetivos: Orientar, asesorar y vender al cliente productos que precisan un conocimiento técnico efectuando el cierre y el posterior seguimiento de la operación, así como la colaboración en la política comercial de la empresa.

Objetivos: Desarrollar los procesos básicos de organización y gestión de su actividad comercial y utilizar eficazmente técnicas de prospección del mercado y del cliente potencial.

Objetivos: Los objetivos principales del curso son los siguientes: • Adquirir las herramientas, conocimientos y habilidades para mejorar la actividad comercial dentro de nuestra empresa. • Conocer que es un marketing y como sacar provecho comercial.C

Objetivos: a. Proporcionar los conocimientos y las herramientas necesarias sobre los nuevos cambios y aplicaciones 2.0. b. Conocer y aplicar las herramientas Web más utilizadas. c. Conocer las principales características y tipos de Redes sociales.

Objetivos: ? Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. ? Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.

INTRODUCCIÓN (General a 1, 2 y 3): 1. El cliente e importancia estratégica para la empresa. 2. El concepto de CRM (Customer Relationship Management). 3. Análisis y situación de la empresa en el mercado. 4. Del Marketing de producto al

Este seminario totalmente gratuito,te ayudará no solo a aumentar tu autoestima,sino también a cambiar esos aspectos de tu vida que no son como deseas.Se realiza en un aula virtual. Solo necesitas un ordenador y auriculares o altavoces.No te dejar

Objetivos: Los principales objetivos del curso son los siguientes: ? Mejorar la formación en diferentes habilidades para la autoestima, el autocontrol y la motivación. ? Analizar y tomar conciencia de la importancia de dichos aspectos.

Objetivos: Analizar el sistema distributivo y aplicar procedimientos para establecer la orientación estratégica comercial, identificando sus funciones y tareas mediante la definición de políticas comerciales y empresariales.

Objetivos: ? Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto a las quejas y reclamaciones de los clientes. ? Adquirir habilidades sociales que ayuden a resolver estas reclam

Objetivos: Utilizar eficazmente técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.

Base de Datos de Clientes. ¿Qué es una base de datos? Necesidad de las bases de datos. Como hacer una base de datos de clientes. CRM. a. Definición de CRM.

1. Base de Datos de Clientes. ¿Qué es una base de datos? Necesidad de las bases de datos. Como hacer una base de datos de clientes. CRM (Customer Relationship Management). Definición de CRM.

Objetivos: ? Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. ? Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. ? Conocer cómo gestionar las reclamaciones.

Objetivos: Utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas a los procesos de desarrollo y cierre de la misma.

El viernes 10 de febrero fue aprobado el Real Decreto Ley 3/2012, la REFORMA LABORAL, en el que se incluyen medidas urgentes de trabajo afectando a las principales normas laborales y de Seguridad Social. Por ello, A3 Software organizan este seminario

A3 Software organiza un seminario teórico-práctico con el objetivo de dotarle de los conocimientos necesarios para realizar el proceso de cálculo de Nóminas y Seguridad Social e informarle de todas sus particularidades de una manera rápida y sencilla

Con este seminario el contribuyente aprenderá a calcular el impuesto que recae sobre los beneficios que obtienen las sociedades así como todos aquellos beneficios fiscales a los que estas pueden acogerse para soportar una menor carga tributaria.

Como ya habréis leído en prensa o escuchado en televisión, vuelve a estar vigente el Impuesto sobre el Patrimonio.

Como el propio nombre del seminario indica, se trata de un impuesto que grava la renta obtenida en España por personas no residentes en territorio español. Con este seminario el alumno adquiere los conocimientos necesarios para liquidar este impuesto