Contenidos:
1. Introducción a la empresa y a las ventas.
• Introducción a la empresa:

Definición de empresa.

La empresa como organización.

Elementos y funciones de una empresa.

Tipos de empresas.

El fin social de la empresa.

Medición de objetivos y cultura empresarial.
• Introducción a las ventas:

Introducción al concepto de venta.

La empresa y las ventas.

Tipos de ventas.

Características básicas para ser un buen vendedor.

Conocimiento de las personas.

Venta y técnicas de comunicación.

Publicidad en el proceso de venta.

Las relaciones públicas.

Su uso en las ventas.

Equipo de ventas.

Factores determinantes de la compra.

Necesidad, motivación y compra.

Cualidades, ventajas y prioridades.

Cualidades de los productos.

Ciclo de vida de los productos.
2. Aspectos generales sobre la actividad comercial. La distribución.
• Aspectos generales sobre la actividad comercial:

Introducción al comercio.

Tipos de comercio.

Bienes y servicios.
• La distribución comercial:

Políticas de distribución funciones del intermediario en el canal de
distribución.

Canal de distribución vertical y horizontal.

El trade-marketing.

Intermediarios.

Mayoristas – minoristas.
3. Introducción al marketing. Especial referencia a los estudios de mercado.
• Origen y principios básicos.
• El marketing y la empresa.
• El plan de marketing.
• Fines de su elaboración.
• Investigación y estudios de mercado.
4. La organización empresarial. Objetivos.
• Las funciones administrativas de la empresa.
• Planificación de la empresa.
• Organización estratégica.
• Dirección estratégica.

• Control estratégico.
5. El precio, estrategias comerciales.
• Concepto de precio.
• Tipos de precio.
• Fijación del precio.
• Estrategia de precios.
6. Producto y marca en la estrategia comercial.
• Introducción al producto y a la marca.
• Concepto de producto.
• Clasificación de los productos.
• Diferenciación y calidad del producto.
• La marca como estrategia comercial.
• La difusión del producto.
• La imagen como estrategia comercial.
• Planificación de nuevos productos.
• El ciclo de vida del producto.
7. El surtido y el lineal en la actividad comercial.
• El surtido:

Definición de surtido.

Objetivos del surtido.

Estructura del surtido.

Elección del surtido.

Construcción del surtido.

Gestión del surtido.

Exposición del surtido.

Codificación del surtido.

• El lineal:

El lineal y su optimización.

Reparto del lineal.

La implantación del lineal.

Los diferentes niveles del lineal.

Presentación de los productos en el lineal.
8. Gestión de los recursos humanos.
• La administración de los recursos humanos.
• Los reglamentos internos.
• Contratación y evaluación.
• Formación.
• Las relaciones laborales y los salarios.