Contenidos:
1. El Producto.
• Clasificación de los Productos.
• Relación entre Necesidad y Producto.
• El producto: Características Técnicas, Comerciales y Psicológicas.
• El Ciclo de Vida del Producto.
2. La Venta Directa.
• Introducción.
• La Acogida.
• La Argumentación.
• Demostración.
• El Cierre de la Venta.
3. Medios de Pago.
• Tipos de Medios.
• Características de los Medios de Pago.
4. Instalaciones de Caja.
• Uso y Manejo de las Cajas Registradoras y el TPV.
• Codificaciones/ Códigos de Barras.
5. Actitudes del Vendedor.
• Actitud Corporal.
• Expresión Oral.
• Escucha Activa.