Situar al alumno dentro del concepto y situación de crisis económica dentro de una empresa. Conocer cuales son las actitudes positivas y las aptitudes necesarias como la inteligencia emocional para hacer frente a la crisis.

Este manual pretende proporcionar estrategias eficaces para aumentar la competitividad de la empresa en tiempos de crisis, analizando la organización empresarial y la situación socioeconómica actual.

Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Mejorar la relación con los ...

Adquirir herramientas de control y mejora ante procesos de crisis para obtener un mayor rendimiento o mejora en los procesos de gestión y por consiguiente de producción de una empresa.

El objetivo de este manual es conseguir que los lectores conozcan las características y peculiaridades de los mandos intermedios en función de las competencias que debe poseer. A este respecto, se hace una breve alusión a la ...

Conocer las fuentes de conflictos. Diferenciar entre conflicto individual y colectivo. Conocer las fases y características de los conflictos individuales y colectivos. Potenciar las habilidades personales para la negociación en los ...

Al finalizar el módulo el alumno será capaz de conocer las distintas técnicas para hacer un uso eficaz del tiempo, aprender a planificar las actividades según su urgencia, detectar y evitar los ladrones de tiempo.

Aprender qué es el coaching y el proceso. Entender cómo el coaching mejora la dirección. Manejar herramientas de coaching de forma pertinente para la optimización de resultados y la satisfacción de los equipos de trabajo.

Conocer la importancia de trabajar con gente motivada, así como aprender distintas estrategias de motivación para poder aplicarlas a los empleados de la empresa, de modo que se consiga un aumento en el rendimiento de los empleados.

Curso de Gestión por Competencias

Curso de técnicas para hablar en público

Crear y mantener, entre los individuos de una empresa relaciones cordiales basadas en ciertas reglas aceptadas por todos, de forma que se fomente la interacción entre las personas que la forman. Crear aptitudes, actitudes y conocimientos.

Aprender a gestionar el tiempo de trabajo de manera adecuada. Conocer cómo usar una agenda electrónica (PDA) como herramienta para gestionar el tiempo. Saber cómo organizar las tareas y los contactos con eficacia y efectividad en la ...

OBJETIVO 1 El alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: · Reconocer Internet como un nuevo canal de venta, marketing y publicidad. · Conocer las posibilidades y técnicas del e-marketing y el comercio electrónico....

OBJETIVOS ?Conocer y desarrollar las habilidades necesarias para utilizar con eficacia las herramientas que las nuevas tecnologías de la información ponen a disposición de la Gestión laboral, para el intercambio de ...

OBJETIVOS ?Aprender qué es el coaching y el proceso. ?Entender cómo el coaching mejora la dirección. ?Manejar herramientas de coaching de forma pertinente para la optimización de resultados y la satisfacción de los equipos de trabajo. ?De

La cuestión fundamental de este proceso reside en saber qué cambiar y cuándo. En primer lugar, es necesario determinar qué aspectos de la empresa u organización demandan un cambio.

Dotar al alumno de diversas herramientas, de gestión, de tipo fiscal, mercantil, de gestión comercial, de financiación o específicas del ámbito laboral. Aportar conocimientos nuevos para hacer frente a un ciclo ...

Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar las gestiones propias de la administración de personal en una pequeña y mediana empresa (PYMES). Realizar la coordinación del equipo humano a su cargo, dentro del marco ...

A càrrec de: Joan Salabert, consultor estratègic. Divendres 9, 16, 23 i 30 de setembre, de 9h a 14h.

Presentar el Coaching como instrumento de apoyo y complementario a la metodología de orientación sociolaboral para el desarrollo del potencial individual de las personas en situación de búsqueda de empleo.

PLACES LIMITADES CURS SUBVENCIONAT No poden accedir al curs treballadors en actiu contractats per administracions públiques o funcionaris.

Las organizaciones necesitan individuos, desde directivos junior a senior, que puedan proyectar y conseguir el éxito, haciendo uso de su habilidad para influir, inspirar, colaborar, en definitiva dirigir y liderar equipos. El coaching es el ...

Aprender qué es el coaching y el proceso. Entender cómo el coaching mejora la dirección. Manejar herramientas de coaching de forma pertinente para la optimización de resultados y la satisfacción de los equipos de trabajo. ...

Conocer las claves de la gestión del cambio para adaptar la actividad de las organizaciones a los nuevos escenarios. Aprender a afrontar los procesos de cambio para el desarrollo y crecimiento de las organizaciones.