Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.

Formación presencial 20 horas en santiago de compostela Limitado a 10 alumnos para asegurar la alta calidad formativa

Ante la demanda de personal, por parte de diferentes Empresas Aeronáuticas a nivel Nacional, para las salidas profesionales de: Handling y Rampa - Facturación - Embarque y Agentes de PRM´s . Nos ponemos en contacto, con aquellas personas que pu

Alayón es un Centro de Formación Aeronáutica Homologado por la Agencia Española de Seguridad Aérea. Llevamos 20 años formando tripulantes de cabina, y personal de aeropuertos. Somos un referente en formación para las compañias aereas europeas

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El taller que se propone tiene como finalidad adquirir una mayor conciencia corporal, una visión más amplia de nosotros mismos, de nuestras dinámicas vitales y de su significado, ejercitando la escucha de lo que se expresa con el ...

Cursos y Talleres anuales de Teatro, Danza, Canto, Expresión... Matrícula abierta todo el año. Comienzo de los talleres en Octubre de 2011. Todas las edades.

Curso de especialización para profesionales del método Pilates

Desarrollar confianza intrapersonal e interpersonal. Comunicar de forma congruente y eficaz. Aprender a usar argumentos de venta cautivadores ante un mundo saturado de productos. Descubrir cómo fidelizar a los clientes a través de la experiencia.

Este seminario aborda, desde una perspectiva práctica, la gestión de stocks centrándose en cuestiones de gran calado como las operaciones, la evaluación de las prácticas de inventario, la previsión de la demanda y la variedad de suministro, etc.

Pretende clarificar conceptos y definir, de paso, las funciones del Community Manager, haciendo especial hincapié en dos cuestiones esenciales a las que normalmente no se presta la atención debida.

Proporcionar a los asistentes las herramientas y habilidades necesarias para gestionar de manera óptima situaciones difíciles tanto con superiores como con colaboradores y aprender, de esta forma, a mejorar el ambiente en la empresa.

Implantar las estrategias más innovadoras para fomentar la motivación de los trabajadores y su compromiso con la organización, potenciar la motivación de los trabajadores y conocer los beneficios que puede reportar a la empresa, etc.

Evitar vender un producto como un genérico. Analizar las alternativas disponibles para evitar bajar el precio. Evidenciar los errores que se cometen para defender el precio. Evitar acciones que “inviten” al cliente a solicitar un menor precio.

Al finalizar el taller, el alumno será capaz de: - Planificar y ordenar su trabajo diario - Priorizar tareas - Manejar urgencias - Combatir las distracciones y ganar en concentración - Gestionar y organizar eficazmente el correo electrónico - ...

Planificar y gestionar de manera eficaz cualquier proyecto, independientemente de su dimensión y complejidad. Gestionar y controlar las cinco fases del ciclo de vida del proyecto: iniciación, planificación, ejecución, control y cierre.

El curso que presentamos en estas líneas aborda en concreto la problemática de la gestión del mantenimiento, ofreciendo soluciones acordes con los tiempos de crisis que corren.

Ofrecer a los asistentes los conocimientos y recursos necesarios para anticiparse a la posible salida de clientes, marcarse objetivos reales de no bajas, diseñar planes específicos de retención y desarrollar argumentarios de retención eficaces.

Este curso pretende dotar a los profesionales de empresas y entidades gallegas de los conocimientos, aptitudes y saber hacer necesarios para elaborar un proyecto europeo dentro del 7PM de la UE con garantías de éxito.

Conocimientos y herramientas necesarios para diseñar y desarrollar un sistema de gestión del desempeño adaptado a las necesidades y características de las empresas participantes, utilizando para ello un enfoque sencillo y de aplicación inmediata.

Conocer la nuevas etiquetas de html 5 respecto a anteriores versiones Sistemas de validación e integración de html 5 en distintos dispositivos. Aprender a integrar mediante dreamweaver cs 5.5 el código generado.

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El objetivo del programa es apoyar a las personas en su proceso de conocer y gestionar sus emociones para conseguir una mejor relación personal con ellos mismos y con los demás. Potenciando sus relaciones a través de una transformación personal elimi

El incumplimiento de las especificaciones de la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo podría ser sancionado con multas que van desde 60.000€ . FORMATE Y EVITA SER SANCIONADO.ES MEJOR PREVENIR QUE LAMENTAR..

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