Adquisición y/o actualización de conocimientos en las técnicas de venta aplicándolas al comercio.

Adquirir conocimientos y habilidades referentes a la venta, saber organizar la venta y obtener rendimiento de la gestión de la venta, a través de retribuciones y ventas efectivas gracias a un control exhaustivo sobre los impagados.

Conocimiento general de la Atención al Cliente: procesos y herramientas. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la Atención al cliente.

El tercer segle de telemàrqueting: concepte i aplicacions. Un cas real. Emissió de trucades: venda activa dels 4 factors. Imatge. Atenció. Servei. Producte.

Identificar la relación existente entre el tipo de escaparate y los productos expuestos en ellos. Conocer las tendencias de escaparatismo. Conocer lo que significa la imagen en un escaparate. Identificar conceptos relativos a la asimetría.

Técnicas de venta en comercios Estudio detallado de los diferentes tipos de clientes y las diferentes posturas y actitudes a adoptar por parte del personal que nos atiende. La importancia de la calidad Perfiles y tipos de clien...

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