Objetivos: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente. Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente. Utilizar las nuevas herramientas tecnológicas para la atención al cliente en la empresa.

Requisitos: Al ser un curso subvencionado por el Ministerio de Empleo, es imprescindible estar dado de alta como autónomo o trabajador en España, ya que se tiene que aportar documentación que lo demuestre.

A quién va dirigido: Dirigido a trabajadores del sector comercio en empresa de menos de 50 trabajadores. Autónomos sector comercio.