Objetivos: ? Aprender los elementos de la comunicación y la atención al público para ofrecer un servicio eficaz y de calidad con respecto a las quejas y reclamaciones de los clientes. ? Adquirir habilidades sociales.

Objetivos: Utilizar eficazmente técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.

Trata de definir qué es la prevención de riesgos laborales, cómo detectarlos y clasificarlos con la finalidad de reducirlos y eliminarlos. Muestra qué marca la legislación sobre el trabajador y la prevención de riesgos y nos describe cómo actuar ...

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Este curso está disponible para todos los sectores: agricultura, almacén, comercio, electricidad, limpieza, oficina, hostelería, transportes, etc. Recordamos la obligatoriedad de recibir formación en prevención de riesgos laborales.

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Formación elearning centrada en incentivas las Habilidades Directivas de los distintos profesionales.

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Conocer las modalidades de conflicto que existen y las causas que determinan la aparición de los mismos. Prevenir conflictos, sabiendo cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral. Manejar y resolver adecuadamente los conflictos.