El taller esta desarrollado con el objetivo de que cualquiera con unos conocimientos medios de informática, pueda generar y ejecutar su propio Social Media Plan y de esta manera tener presencia en las redes sociales como medio de marketing. On line!

El taller esta desarrollado con el objetivo de que cualquiera con unos conocimientos medios de informática, pueda generar y ejecutar su propio Social Media Plan y de esta manera tener presencia en las redes sociales como medio de marketing.

OBJETIVOS DEL COMMUNITY MANAGEMENT:La nueva configuración de internet ha supuesto que las webs y aplicaciones online dejen de ser meros escaparates para mostrar información, en las que el mensaje era sencillamente unidireccional y donde el webmaste

Objetivos Específicos: Conocer una profesión de creación reciente que se está convirtiendo en una de las más solicitadas por las empresas que desean iniciar su implantación real en Internet. Aprender a utilizar las herramientas adecuadas.

Objetivos: ? Conocer cómo conseguir un posicionamiento orgánico o natural de la página sin tener que pagar por anuncios en Internet. ? Aprender a capturar visitas a la página web a través de palabras clave o keywords desde los motores de búsqueda.

Objetivos: ? Asimilar las fases que definen cualquier proyecto de Investigación Comercial. ? Conocer las características de un cuestionario y analizar las distintas opciones para realizar una encuesta. ? Analizar y valorar los resultados obtenidos.

Objetivos: Los principales objetivos del módulo son: • Conocer la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado. • Abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes.

Objetivos: Definir el marco estratégico de aprovisionamiento de la empresa y llevar a cabo las operaciones concretas de compra y almacenaje de forma que se optimice los intereses de la empresa.

Objetivos: ? Aprender a utilizar las redes sociales como una herramienta de competitividad empresarial. ? Conocer las herramientas para promocionar productos y servicios a través de las redes sociales.

Objetivos: Utilizar eficazmente técnicas de ventas orientadas a los procesos de negociación y seguimiento del cliente.

Objetivos: Orientar, asesorar y vender al cliente productos que precisan un conocimiento técnico efectuando el cierre y el posterior seguimiento de la operación, así como la colaboración en la política comercial de la empresa.

Objetivos: Desarrollar los procesos básicos de organización y gestión de su actividad comercial y utilizar eficazmente técnicas de prospección del mercado y del cliente potencial.

Objetivos: ? Aprender a realizar una buena estructura de contenidos de una página web, con sencillez y precisión. ? Saber cómo utilizar tecnología web adecuada. ? Conocer cómo optimizar el código y los contenidos multimedia.

Objetivos: a. Proporcionar los conocimientos y las herramientas necesarias sobre los nuevos cambios y aplicaciones 2.0. b. Conocer y aplicar las herramientas Web más utilizadas. c. Conocer las principales características y tipos de Redes sociales.

Creación y desarrollo de una tienda online

Base de Datos de Clientes. ¿Qué es una base de datos? Necesidad de las bases de datos. Como hacer una base de datos de clientes. CRM. a. Definición de CRM.

1. Base de Datos de Clientes. ¿Qué es una base de datos? Necesidad de las bases de datos. Como hacer una base de datos de clientes. CRM (Customer Relationship Management). Definición de CRM.

Objetivos: ? Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. ? Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. ? Conocer cómo gestionar las reclamaciones.

Objetivos: Utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas a los procesos de desarrollo y cierre de la misma.

El taller esta desarrollado con el objetivo de que cualquiera con unos conocimientos medios de informática, pueda generar y ejecutar su propio Social Media Plan y de esta manera tener presencia en las redes sociales como medio de marketing. On line!

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