En este curso encontrarás conceptos como orientación a cliente, mejora continua, gestión del conocimiento, eficacia y eficiencia. Si estás interesado en hacer el salto de la gestión jerárquica a la gestión por ...

El curso, creado por Abogados e Ingenieros en Informática de CEDS da respuesta a las necesidades de formación en los conocimientos que se precisan para la adecuación de los sistemas informáticos a la LOPD, RD1720 y LSSI.

Es un curso de tres días, impartido en aula y destinado a personas que deseen alcanzar un nivel de comprensión básico de ITIL.

Este curso está orientado a entregar los conocimientos y conceptos esenciales para dirigir proyectos de tecnologías de la información, ocupando las buenas prácticas del PMBOK® en conjunto con otros estándares ...

Administración de proyectos utilizando la herramienta informática Microsoft Project. El curso presenta conceptos teóricos de la administración de proyectos y los aplica en el programa informático. Así, se detallan las ...

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Emplear las herramientas de Project para administrar archivos y desenvolverse con fluidez a través del programa, además manejar con precisión herramientas básicas y medias para la gerencia de proyectos múltiples.

Desarrollar las habilidades necesarias para el uso rutinario del sistema operativo de manera que se pueda realizar la configuración básica del sistema y que se conozcan las herramientas que nos ofrece Windows XP para el trabajo diario con ...

Catálogo de Cursos que les permitirá a aquellos profesionales que comienzan desde cero en las áreas de Gestión de Servicios, Gestión de Proyectos y Gobierno de IT, adquirir un perfil profesional altamente especializado y ...

La Gestión del Ciclo de Vida es el último módulo de los niveles intermedios de ITIL v3 que lleva al reconocimiento de ITIL Expert en Gestión de Servicios.

Este curso de 2 días está diseñado para profesionales y auditores en otros estándares (ISO 9000, ISO/IEC 27000, BS 25999, etc.) y describe a los alumnos los requerimientos documentados en la Norma ISO/IEC 20000.

Este curso de 3 días explica a los alumnos la Norma ISO/IEC 20000. Este estándar internacional promueve la adopción de un enfoque de procesos integrados, para una provisión eficaz de servicios gestionados que satisfaga los ...

Este curso de 5 días sumerge alumnos en los aspectos prácticos del ciclo de vida del servicio de ITIL v3 y los procesos asociados con la Entrega, Control y Validación de los Servicios y la prestación de servicios.

Este curso de 2 días presenta a los alumnos los conceptos generales, procesos y políticas documentadas en la versión 4.1 de Cobit (Control OBjectives for Information and related Technology)

Este curso de 2 días introduce a los candidatos con los contenidos del estándar ISO/IEC 20000, con su implementación orientada a la práctica en forma de sistema de gestión.

Este curso de 2 días presenta a los alumnos los conceptos generales, procesos y políticas documentadas en la Norma ISO/IEC 27002.

Este curso de 3 días presenta a los alumnos los conceptos generales, procesos,políticas y métodos asociados con la Mejora Continua del Servicio (CSI), como fase del Ciclo de Vida del Servicio.

Este curso de 5 días sumerge a los alumnos en los aspectos prácticos del ciclo de vida del servicio de ITIL v3 y los procesos asociados a la Oferta y Acuerdos de Servicios (SOA).

Este curso de 3 días presenta a los alumnos los conceptos generales, procesos, políticas y métodos asociados a la Operación del Servicio (SO), como fase del Ciclo de Vida del Servicio.

Este curso de 5 días introduce a los asistentes en los aspectos prácticos del Ciclo de Vida del Servicio en ITIL v3 y los procesos asociados con la Planificación, Protección y Optimización de los Servicios.

En este curso presencial de 5 días, los participantes aprenderán los principios y el contenido básico del Ciclo de Vida del Servicio con el enfoque de la Gestión de Servicios TI de acuerdo a ITIL v3.

Este curso de 5 días introduce a los asistentes en los aspectos prácticos del Ciclo de Vida del Servicio en ITIL v3 y los procesos asociados con el Soporte Operacional y Análisis del Servicio (OSA).

Este curso de 3 días presenta a los alumnos los conceptos generales, procesos,políticas y métodos asociados a la Transición del Servicio (ST), como fase del Ciclo de Vida del Servicio.

La Gestión de Proyectos consiste en implementar y llevar a cabo procesos, herramientas y técnicas que permiten definir, ejecutar y monitorizar un proyecto manteniendo en todo momento un control absoluto sobre el mismo.

Solución de Microsoft para la administración de proyectos empresariales EPM. Programa idóneo para profesionales que requieren un alto nivel de coordinación y estandarización de sus proyectos y un mayor nivel de creación de informes