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Iniciación A La Gestión De La Calidad En Los Servicios Públicos (On-Line)
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
PRECIO: 1.400 €
CURSO:Semipresencial en ValenciaObjetivo del curso: Concienciar a los alumnos acerca de la importancia de la gestión de calidad y su aplicación al ámbito público. Dirigido a: Empleados de la Diputación que estén interesados en introducirse en la filosofía, herramientas y sistemas de ...
Curso de Iniciación a la Gestión de la Calidad en los Servicios Públicos (on-line)
Curso Semipresencial en Valencia (Valencia)
Resumen del curso
Dirigido a: Personal de la Administración local de la provincia de Valencia que estén interesados en introducirse en la filosofía, herramientas y sistemas de gestión de la calidad.
Temario completo de este curso
Contenidos:
1. Fundamentos de la gestión de la calidad total. 2. La voz del cliente. 3. La voz de las personas. Práctica: foro grupos de interés. 4. La voz de los procesos. 5. La planificación y mejora de la calidad.
Metodología: On-Line
Profesorado: Interno
Evaluación: Prueba evaluatoria
Selección: Según Comisión de Selección
Material: Documentación,
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ver temario completo
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