Contenido

MÓDULO ÚNICO - La Norma ISO 9.001:2.008
UD 01 .- Requisitos Generales
Requisitos Generales

UD 02.- Requisitos de la Documentación
Manual de Calidad
Control de Documentación
Control de los Registros

UD 03. - Responsabilidades de la Dirección
Compromiso de la Dirección y Enfoque al Cliente
Politica de Calidad
Objetivos de la Calidad
Responsabilidades Autoridad y Comunicación
Revisión por la Dirección

UD 04. - Gestión de Recursos
Recursos Humanos y Formación
Infraestructura
Ambiente de Trabajo

UD 05. - Control de la Producción o la Prestación del Servicio
Planificación de la Producción
Procesos Relacionados con el Cliente
Diseño
Compras
Control de la Producción y Prestación del Servicio
Validación de los Procesos
Identificación y Trazabilidad
Bienes Propiedad del Cliente
Preservación del Producto
Control de Dispositivos de Seguimiento y Medición

UD 06. - Diseño
Planificación del diseño y el Desarrollo
Elementos de Entrada del Diseño y Desarrollo
Resultados del Diseño y el Desarrollo
Revisión del Diseño y el Desarrollo
Verificación del diseño y el Desarrollo
Validación del Diseño y el Desarrollo
Control de los Cambios del Diseño y el Desarrollo

UD 07. - Calibración
Conceptos e Interpretación de la Medida
Errores e Incertidumbres
Elementos y Herramientas de la Calibración y Verificación

UD 08. - Seguimiento, análisis y mejora
Satisfacción del Cliente
Auditorías Internas
Seguimiento y Medición de Procesos
Seguimiento y Medición del Producto
Control del Producto No Conforme
Análisis de Datos
Mejora Continua
Acciones Correctivas y Preventivas

UD 09. - Auditorías Internas
Tipos de Auditorías y Objetivos
El Proceso de Auditoría
Auditores
Planificación y Programación de la Auditoría
Ejecución de la Auditoría
Informe de la Auditoría
No conformidades de Auditoría
Seguimiento de No Conformidades y Establecimiento de Acciones Correctivas