Con este curso comprenderá la importancia que tiene una queja como medidor de satisfacción del cliente, además aprenderá a resolverla en 8 pasos y la importancia de la negociación en este proceso. Objetivos: En este curso aprenderemos a:•Distinguir ...

La mayoría de las veces el cliente no sabe claramente que es lo que quiere. El organizador debe decodificar cual es la idea y el objetivo del cliente. Si el cliente no elaboró el o los objetivos, ayudarlo en esta tarea hasta que quede claramente ...

El ceremonial en las empresas está tomando gran importancia, a tal punto que los departamentos de comunicación tienen un especialista en este tema. A la hora de establecer un orden de precedencias, a parte de basarnos en la Ley correspondiente ...

Ser profesionales es la mejor herramienta para un servicio con garantía de éxito, por eso es importante conocer las reglas del Protocolo, Ceremonial y Buenos modales. Objetivos: Objetivo del curso: 1. Conocer los conceptos generales del protocolo. ...

Con este curso logrará diseñar y coordinar con flexibilidad y creatividad un momento único e irrepetible en la vida de dos personas: su BODA. Objetivos: Aprenderá a organizar desde el compromiso, el civil, la ceremonia religiosa, la fiesta, la ...

Prepárate para trabaja en el sector turístico, subsector de las agencias de viajes minoristas y mayoristas, así como en agencias especializadas en recepción y eventos; áreas de: Administración-Reservas-Producto-Venta de servicios/productos ...

Esta formación te prepara para planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos ...

El curso de Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas, recoge todos los temas que este profesional técnico necesita conocer.Además te prepara de forma práctica y sencilla para superar las pruebas oficiales que te otorguen el ...

Con este curso de formación profesional de técnico superior de agencias de viajes y gestión de eventos conseguirás un título oficial y una formación en el sector de mayor crecimiento y más sólido dentro del mercado laboral de nuestro país.

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Objetivos: Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos que se adecue en calidad, tiempo y precios a las demandas del cliente.Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que se ...

Requisitos: 1. Título de Bachiller 2. Título de Técnico Superior o Técnico Especialista3. Haber superado el curso de Orientación Universitaria (COU) o Preuniversitario.4. Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.5. ...

Requisitos: Título de Bachiller.Título de Técnico Superior o Técnico Especialista.Haber superado el curso de Orientación Universitaria (COU) o Preuniversitario.Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.Técnico de Gra...