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Ciclo formativo de grado superior en TÉCNICO SUPERIOR EN AGENCIAS DE VIAJES Y GESTIÓN DE EVENTOS

Carval Formación
Carval Formación

Ciclo formativo Semipresencial en Malaga (Málaga)

Precio: 850 €
Duración: 24 meses

Resumen del ciclo formativo

Objetivos: -Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos que se adecue en calidad, tiempo y precios a las demandas del cliente. -Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que se adecuen a las expectativas y necesidades y expectativas del cliente. -Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas de servicios turísticos y análogos, interpretando sus solicitudes y calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas. -Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos y documentos de confirmación de los mismos -Poner en funcionamiento un servicio post-venta aparejado a la oferta y atender el cliente para dar respuesta a sus solicitudes y/o reclamaciones asegurando su satisfacción y la calidad de los servicios -Desarrollar tareas de administración para cumplir los requisitos legales, económicos y empresariales, incluyendo operaciones de facturación, cobros y pagos para así poder liquidar económicamente con clientes y proveedores.

Temario completo de este curso

1.ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO.

2.PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS.

3.MARKETING TURÍSTICO.

4.DESTINOS TURÍSTICOS.

5.RECURSOS TURÍSTICOS.

6.GESTIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS.

7.VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS.

8.DIRECCIÓN DE ENTIDADES DE INTERMEDIACIÓN TURÍSTICA.

9.INGLÉS.

10.SEGUNDA LENGUA EXTRANJERA.

11.FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL.

12.EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA.

 
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