Dirigido a: profesionales del sector sanitario: responsables de producto de compañías farmacéuticas, médicos, farmacéuticos, profesionales de la salud en general que deben participar como ponentes, docentes en ...

Curso de atención al cliente para personal administrativo y de servicios. Proporciona metodología y herramientas para una gestión eficaz de las incidencias, peticiones de información, quejas o reclamaciones de clientes.

Dotar a los participantes de técnicas a emplear para satisfacer con óptima eficacia las necesidades de los clientes: atendiendo y asesorando con excelente profesionalidad, detectando y canalizando oportunidades de venta.

Prácticas formativas en empresas de todos los sectores. Incorpación inmediata.

Este curso trata de conseguir que los participantes creen y desarrollen historias lógicas, motivadoras, relevantes, bien articuladas, centradas en la audiencia y que, lo más importante, consigan persuadir y, si es necesario, movilizar a sus audiencia

Este curso trata de conseguir que los participantes creen y desarrollen historias lógicas, motivadoras, relevantes, bien articuladas, centradas en la audiencia y que, lo más importante, consigan persuadir y, si es necesario, movilizar a sus audiencia

La realización de este programa de 8 horas le facilitará la adquisición de las competencias, conocimientos y habilidades necesarias para el desarrollo y mejora de su actividad profesional y personal.

- Concebir la identidad corporativa como estrategia y necesidad de su empresa - Incorporar la gestión de la imagen corporativa a la gestión empresarial - Identificar las necesidades comunicativas de la empresa - Conocer las implicaciones del envase ...

El principal objetivo que persigue cada uno de los talleres que forman el presente programa formativo es el de capacitar a los asistentes en el conocimiento de las competencias, técnicas y habilidades necesarias para obtener los mejores resultados ...

- Aplicar el enfoque al cliente en la empresa - Conocer los métodos más usuales para medir la satisfacción de los clientes - Tratar la información obtenida de forma eficaz, y de acuerdo con los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

Obtener los conocimientos y herramientas necesarios para aplicar de forma directa y eficaz un sistema de gestión de las expresiones de insatisfacción de los clientes como elemento clave para asegurar su fidelidad.

Role plays, situations de scenario real comentados y compartidos por todo el equipo para el enriquecimiento total y la posibilidad de crecer en el mundo de las ventas. Tu saldrás ganando. Hoy vender debe ser creativo e ilusionante para todos.

El objetivo de este curso es mejorar la comunicación y promover un clima de confianza y seguridad que estimule el crecimiento en la empresa para que aumente la eficiencia y eficacia de las personas.

El objetivo de este curso es analizar qué significa empresa orientada al cliente y concretar la realidad del mercado actual. Poner en práctica las herramientas que las empresas tienen y aprender a utilizar y gestionar las reclamaciones.

El objetivo de este curso es definir los objetivos personales en función a los objetivos de la empresa y el mercado actual, obtener técnicas como marco de trabajo y habilidades para aumentar la efectividad.

Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing con especialización en estrategia publicitaria y de comunicación multimedia y redes sociales.

Título oficial en técnicas de Venta, Dirección Comercial y Marketing.

La relevancia de la actividad comercial en la economía de un país necesita, ineludiblemente, de personas con suficiente capacidad para desempeñar tareas propias de dicha actividad tanto en empresas como en otras organizaciones, públicas y privadas.

Con el Grado de Relaciones Internacionales se trata, de dotar de una formación superior estructurada, multidisciplinar y completa de los especialistas internacionales que se requieren de forma creciente y urgente por la sociedad española y el resto ...

- Análisis y observación de las formas de comportamiento en los procesos de comunicación oral y expresión corporal.- Hacer consciente y corregir aquellos hábitos expresivos que impidan una buena comunicación.

Pero, ¿qué debe hacer un vendedor hoy en día?En realidad el curso empieza aquí, en estas líneas, y es así porque la pregunta que acabo de formular no es la primera que hay que hacerse cuando uno quiere incrementar sus ventas.

Este curso va dirigido a personas que trabajen en un Departamento Comercial, para que puedan nuevas herramientas de trabajo, que hagan más productivas sus ventas

Orientar, asesorar y vender al cliente productos que precisan un conocimiento técnico, efectuando el cierre y posterior seguimiento de la operación, asimismo colabora en la política comercial de la empresa.

Asimilar las fases que definen cualquier proyecto de Investigación Comercial. Conocer las características de un cuestionario y analizar las distintas opciones para realizar una encuesta.

Conocer la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado. Abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes.