Objetivos: Optimizar el potencial de ventas de nuestro Equipo. Conocer a nuestro equipo de ventas. Desarrollar las funciones del Responsable Comercial. Conocer los procesos para el trabajo en equipo eficaz. Cómo integrar a los colaboradores en ...

En este seminario nos proponemos explicar la aplicación del método de planificación estratégica al desarrollo del Plan de Ventas.

Objetivos Desarrollar las habilidades de persuasión y venta con una estrategia centrada en el cliente. Procesos, sistemas y técnicas.

Objetivos Mejorar en la venta de sus servicios conocimiento en detalle de todo el proceso de venta de servicios, realizando ejercicios y casos prácticos desde sus problemas específicos hasta las técnicas más eficaces de cierre.

Objetivos Desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias que nos permitan ofrecer una excelente calidad de atención y servicio telefónico a todos los clientes de nuestra empresa. Partiendo de esta generalidad, van ...

Objetivos Desarrollar las capacidades de comunicación, de expresión, de empatía con los demás a través de una serie de técnicas y ejercicios con los que los actores se concentran y preparan sus personajes.

Objetivos Conseguir fluidez y naturalidad al hablar en público ante audiencias pequeñas o grandes.

Hacer presentaciones profesionales. Vencer el miedo a hablar en publico. Mejorar su imagen y la de su empresa.

Mejorar la atención en el servicio al cliente y convertir su empresa en una organización centrada en el cliente que satisfaga completamente sus necesidades obteniendo así una ventaja competitiva sostenible.

Que los participantes puedan ser conscientes de la importancia de la comunicación telefónica en la imagen proyectada de la compañía

Mejorar la calidad del servicio al cliente. Conocer los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia.

Desarrollar la relación con los clientes, convirtiéndolos en clientes satisfechos consiguiendo aumentos en ventas y rentabilidad.

Conocer como construir una ventaja competitiva y maximizar los beneficios empresariales en la relación con los clientes.

Conocer herramientas y casos prácticos reales para poder medir la satisfacción de los clientes en nuestra empresa.

Fomentar la mejora del servicio al cliente, especialmente para profesionales en contacto continuo con el cliente.

Convertir el tratamiento de quejas en una herramienta estratégica.

Preparación con clientes difíciles. Estimular al cliente para que trabaje con nosotros. Entrenamiento en situaciones complicadas.

Facilitar la comprensión de las operaciones de comercio exterior, aportando el "background" imprescindible para desenvolverse con facilidad en este ámbito.

Te capacita para gestionar los planes de actuación relacionados con operaciones de compra-venta, almacenamiento, distribución y financiación en el ámbito internacional, de acuerdo con los objetivos y procedimientos establecidos.

Proporcionar una sistematización que ayude a controlar las variables más importantes que intervienen en la venta consultiva, consiguiendo ventas, fortaleciendo la relación con el cliente en base a aportar valor añadido

Desarrollar tu propio estilo de liderazgo, obtendiendo las claves para conseguir una gestión eficaz de tu equipo de tienda, conociendo como motivarlo.

Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.

Conozca las técnicas apropiadas para mejorar la comunicación en un proceso comercial. Sepa como aportar valor a través del desarrollo y la puesta en práctica de las claves de una comunicación eficaz

El objetivo de este curso es capacitar al alumno para ser un buen vendedor/expendedor de estaciones de servicio

Profesionales de departamentos de marketing y comercial. Los participantes recibirán formación presencial y entrenamiento en la técnica de teleconcertación. Residentes en España (Madrid)