Fomentar la mejora del servicio al cliente, especialmente para profesionales en contacto continuo con el cliente.

Convertir el tratamiento de quejas en una herramienta estratégica.

Preparación con clientes difíciles. Estimular al cliente para que trabaje con nosotros. Entrenamiento en situaciones complicadas.

Facilitar la comprensión de las operaciones de comercio exterior, aportando el "background" imprescindible para desenvolverse con facilidad en este ámbito.

Sin emoción, no hay buenas ventas. Sin empatía, no hay clientes fieles.

Este curso tiene como temaria informarles de técnicas infalibles en el mundo comercial, a traves de diapositivas, textos y colaboración del personal asistente, son cursos muy dinámicos.

Formamos en técnicas de comunicación telefónica y hacemos el seguimiento confeccionando los argumentarios de salida -toma de contacto, motivo de la llamada, rebatir objeciones si las hay, cierre y despedida-

Este curso tiene como temaria informarles de técnicas infalibles en el mundo comercial, a traves de diapositivas, textos y colaboración del personal asistente, son cursos muy dinámicos.

Te capacita para gestionar los planes de actuación relacionados con operaciones de compra-venta, almacenamiento, distribución y financiación en el ámbito internacional, de acuerdo con los objetivos y procedimientos establecidos.

Proporcionar una sistematización que ayude a controlar las variables más importantes que intervienen en la venta consultiva, consiguiendo ventas, fortaleciendo la relación con el cliente en base a aportar valor añadido

Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.

Dirigido a los responsables de la acción comercial con el cliente, independientemente de su tamaño y sector y tanto a empresas como a asociaciones sectoriales y que precisen conocimiento acerca de las ...

Proporcionar una sistematización que ayude a controlar las variables más importantes que intervienen en la venta consultiva, consiguiendo ventas, fortaleciendo la relación con el cliente en base a aportar valor añadido

Desarrollar tu propio estilo de liderazgo, obtendiendo las claves para conseguir una gestión eficaz de tu equipo de tienda, conociendo como motivarlo.

Al finalizar el curso conocerás técnicas de atención al cliente en tienda, los diferentes tipos de clientes y cómo manejar situaciones complejas.

Una venta comienza cuando el cliente dice “no”. Pero ¿qué podemos hacer para cambiar ese “no” inicial y transformarlo en una afirmación utilizando tan solo los recursos propios del gestor comercial?

Con nuestro método ud. adquirirá la práctica necesaria para conseguir el objetivo en este tipo de emisión de llamada

Profesionales de departamentos de marketing y comercial. Los participantes recibirán formación presencial y entrenamiento en la técnica de teleconcertación. Residentes en España (Madrid)

Impartimos cursos presenciales de Attn. Telefónica ( Telemarketing, Venta, Captación, Attn. al Cliente, Fidelización).Cursos rápidos y personalizados, potenciamos lo mejor de su personal y enseñamos a mejorar sus ...

?Mejor conocimiento de uno mismo, detectando puntos fuertes y débiles. -Conocer las técnicas básicas de la comunicación en público. -Controlar la impresión que causamos en los otros. -Adquirir seguridad y confianza.

Hablar en público - Reuniones, conferencias y presentaciones Un taller práctico que hará la diferencia a la hora de pasar tu mensaje.

Complemento eficaz a los títulos oficiales, y te permitirá adquirir un profundo conocimiento de los mercados y los públicos objetivos, junto al dominio de las técnicas e instrumentos necesarios para atraer y convencer a los ...

¡Lo importante de hablar no es charlar, es que los demás te escuchen y hagan caso de la disertación! Aprenderemos en este taller de retórica, unas técnicas y unos ejercicios prácticos para ser mejor interlocutores y ...

Formar y motivar a los participantes en un momento en que el mercado está difícil y en el que ellos han de ser los artífices de impulsarlo con tenacidad, creatividad y actitud positiva.

Dirigido a: profesionales del sector sanitario: responsables de producto de compañías farmacéuticas, médicos, farmacéuticos, profesionales de la salud en general que deben participar como ponentes, docentes en ...