UNIDAD 1- INTRODUCCIÓN AL CURSO

BLOQUE I: GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2- GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA: CONCEPTOS GENERALES
CAPÍTULO 1- CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
CAPÍTULO 2- EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA CALIDAD EMPRESARIAL
CAPÍTULO 3- GRANDES AUTORES DE LA CALIDAD

UNIDAD 3- GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL: PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
CAPÍTULO 1- PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA CALIDAD TOTAL
CAPÍTULO 2- SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SU CERTIFICACIÓN
CAPÍTULO 3- AUTOEVALUACIÓN Y MODELOS DE EXCELENCIA

UNIDAD 4- GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS
CAPÍTULO 1- CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
CAPÍTULO 2- TÉCNICAS PARA DISEÑO DE PRODUCTOS Y PROCESOS
CAPÍTULO 3- BENCHMARKING Y CÍRCULOS DE CALIDAD

BLOQUE II: CALIDAD EN EL SECTOR DEL AGUA

UNIDAD 5- VIGILANCIA DE LAS AGUAS
CAPÍTULO 1- GESTIÓN DE RECURSOS HÍDRICOS
CAPÍTULO 2- CRITERIOS SOBRE CALIDAD
CAPÍTULO 3- CALIDAD DE LAS AGUAS
CAPÍTULO 4- CONTROL DE CALIDAD

UNIDAD 6- CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE ABASTECIMIENTO
CAPÍTULO 1- IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
CAPÍTULO 2- CONTROL DE CALIDAD
CAPÍTULO 3- CALIDAD EN EL SERVICIO
CAPÍTULO 4- CALIDAD EN EL LABORATORIO DE AGUAS

UNIDAD 7- CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO
CAPÍTULO 1- AGUAS RESIDUALES
CAPÍTULO 2- CONTROL DE CALIDAD
CAPÍTULO 3- TOMA DE MUESTRAS, REUTILIZACIÓN Y NORMATIVA

BLOQUE III: CALIDAD EN EL LABORATORIO DE ENSAYO

UNIDAD 8- CALIDAD EN EL LABORATORIO
CAPÍTULO 1- INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 2- DOCUMENTACIÓN
CAPÍTULO 3- MUESTREO, CALIBRACIÓN Y VALIDACIÓN
CAPÍTULO 4- EXPRESIÓN DE LOS RESULTADOS
CAPÍTULO 5- NORMA ISO 17025

UNIDAD 9- EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN EL LABORATORIO
CAPÍTULO 1- EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD
CAPÍTULO 2- EVALUACIÓN INTERNA
CAPÍTULO 3- EVALUACIÓN EXTERNA
CAPÍTULO 4- ACREDITACIÓN

BLOQUE IV: SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL

UNIDAD 10- PREVENCIÓN DE RIESGOS
CAPÍTULO 1- INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 2- PROBLEMAS AMBIENTALES
CAPÍTULO 3- RESPUESTAS

UNIDAD 11- INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
CAPÍTULO 1- PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
CAPÍTULO 2- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
CAPÍTULO 3- LA NORMA ISO 14001
CAPÍTULO 4- GESTIÓN DE RESIDUOS