MÓDULO I - Liderazgo desde una perspectiva de calidad y excelencia

MÓDULO II - Definición, despliegue y seguimiento de la Estrategia

MÓDULO III - Calidad y Recursos Humanos

MÓDULO IV - La calidad y excelencia en el establecimiento de Alianzas y la gestión
de recursos

MÓDULO V - Calidad y gestión de clientes: la mejora continua

MÓDULO VI - Métodos de medición en la mejora continua desde la percepción de los grupos de interés

MÓDULO VII - Métodos de medición en la mejora continua con los indicadores de rendimiento

MÓDULO VIII - Desarrollo de la consultoría de calidad y excelencia en la RSC

MÓDULO IX - Conceptos básicos de la Auditoría de Sistemas de Gestión y
Evaluación de organizaciones

MÓDULO X - Claves de la Gestión Integrada de Sistemas de Calidad