“La comida entra por los ojos”, de ahí la importancia de una buena presentación que abra los sentidos y el apetito. Abramos también los sentidos y el apetito de nuestros clientes por comprar, nuestros colaboradores por participar de nuestros proyecto

Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de un oficio. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos

Curso completo que reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas, organizaciones…Siempre con un fin último: alcanzar el éxito. Sin duda, aprenderá una serie de técnicas.

Este curso se dirige a cualquier profesional que, dentro de sus actividades, se relaciona con proveedores, empresas, organizaciones… en general, con cualquier persona o entidad con las que interesa alcanzar acuerdos en las mejores condiciones.

“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio.

“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas.

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Prezi es una nueva y poderosa herramienta de creación de presentaciones que ha cambiado la manera de mostrar ideas, proyectos y negocios en todo el mundo.

Curso inicial parte II de telemarketing. Descubre los secretos del telefóno y las técnicas para conseguir éxito en todas tu llamadas

Curso de atención telefónica, iniciación al telemarketing.Descubre los secretos del telefóno y las técnicas para conseguir éxito en todas tu llamadas

Requisitos: No existen requisitos específicos para acceder a un puesto de Administrativo Comercial.La edad necesaria es la comprendida entre 17 y 55 años.

Bien tratado, un cliente que se queja o reclama es una excelente oportunidad que se nos ofrece, no solo para conservarlo como cliente, sino también para mejorar la calidad de los servicios del concesionario, del taller o del departamento en cuestión.

Una de las claves para conseguir que el Recambio Original, el Taller Oficial o la Financiación de Marca en un concesionario pueda ser un área de negocio rentable es realizar una gestión comercial activa y sistemática del servicio

¿Es lo mismo negociar que vender?. No, son situaciones diferentes, aunque puedan darse en la misma entrevista. La venta suele preceder a la negociación.

Técnicas de ventas cruzadas. Hoy en día se desaprovechan un gran número de oportunidades de venta de segundos y terceros productos asociados a los actuales del cliente. El objetivo de este programa es rentabilizar esas ocasiones hasta ahora perdidas.

Este programa proporcionará las ideas, las técnicas de presentación y la confianza necesarias para lograr una significativa mejora como presentador de mensajes profesionales.

La atención telefónica produce en el cliente una impresión, a veces definitiva, sobre la organización y sobre cómo ésta le considera.

Bien tratado, un cliente que se queja o reclama es una excelente oportunidad que se nos ofrece, no solo para conservarlo como cliente, sino también para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

¿Qué crea caldad en el servicio al cliente? Este seminario aportará respuestas, entre otras muchas, a esta pregunta. Y proporcionará herramientas para mejorar la percepción por los clientes de la calidad de servicio en su empresa.