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Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
PRECIO: A consultar
CURSO:Online
Calidad de atención y gestión de reclamaciones on-line
Capacitar al alumno en técnicas y habilidades para manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los e-clientes en distintas situaciones.

Formación ocupacional de Calidad de atención y gestión de reclamaciones on line

Fundación A.F.I.E.S.

Formación ocupacional Online

Precio: 30 €

Duración: 30 horas

Resumen

Curso gratuito dirigido a autónomos y trabajadores de régimen general de pymes.

Temario completo de este curso

MÓDULO 1: GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.

MÓDULO 2: LA COMUNICACIÓN COMO CLAVE EN LA GESTIÓN DE QUEJAS Y
RECLAMACIONES.

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