Laboris.net

Curso relacionado
  • SEAS, Estudios Superiores Abiertos SEAS, Estudios Superiores Abiertos
    PRECIO: A consultar
    CURSO:Online

    Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación Profesional, o ser mayor de 25 años con al menos 1 año de...

La Calidad en el Servicio al Cliente (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

En estos momentos el centro DELENA no tiene la matrícula abierta para este curso.

DELENA
DELENA

Curso Semipresencial en Salamanca (Salamanca)

Precio: 1.200 € 895 €
Promoción: Descuento

En estos momentos el curso no está disponible

Te ofrecemos otros cursos relacionados con tu búsqueda: Cursos de Calidad, producción e I+D > Cursos de Gestión de calidad

Resumen del curso

Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a poner en práctica estrategias de comunicación del servicio y a aplicar la normativa de calidad, entre otras competencias.

A quién va dirigido: Este curso va dirigido a todas aquellas personas que trabajen en contacto directo con el cliente y que deseen aprender a mejorar la calidad en el servicio.

Información adicional

Completa tus conocimientos de forma cómoda con Delena Formación y da un paso al frente para tener un perfil profesional más visible en el mercado laboral y tener más posibilidades de trabajar en lo que siempre has soñado.

 
ver información adicional
 

Temario completo de este curso

""""""Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación: """"""""Contenidos:


  • Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
  • Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio.
  • Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio.
  • Tema 4. Las estrategias del servicio.
  • Tema 5. La comunicación del servicio.
  • Tema 6. Normas de calidad del servicio.
""""""""""""""
 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Calidad, producción e I+D

ver más cursos

Recomiéndanos | Laboris.net en inicio | Favoritos | Contáctenos | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Oferta de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2024 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.