Contenido

* Estructura y requisitos de gestión según la norma ISO/TS 16949:2009.
* Procesos (orientados a clientes – COP’s, de apoyo o soporte, de gestión)
* Procesos orientados a clientes según IATF (Entradas, salidas, propietario del proceso, interacciones, indicadores,...)
* Requisitos del producto y del proceso según la norma ISO/TS 16949:2009.
* Ejercicios prácticos para la definición de procesos y para realizar la auditoría
* Exposición de resultados.
* Interpretación de la norma por el formador y los alumnos.
* Reglas para la certificación según norma ISO/TS 16949:2009.
* Repaso general a la norma y especialmente a los procesos.
* Conclusiones.

Material de Apoyo

Los participantes recibirán individualmente la información y documentos necesarios para el seguimiento del curso.
Certificados

Se entregará un certificado de participación.