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Atención al cliente (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

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DELENA
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Curso Semipresencial en Vildosola (Vizcaya)

Precio: 1.200 € 895 €
Promoción: Descuento

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Resumen del curso

Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad. - Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios. - Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área. - Observa cómo implantar normas de calidad en el servicio, tales como la formación del personal o las pautas para evitar errores."""

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Completa tus conocimientos de forma cómoda con Delena Formación y da un paso al frente para tener un perfil profesional más visible en el mercado laboral y tener más posibilidades de trabajar en lo que siempre has soñado.

 
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Temario completo de este curso

MÓDULO 1: Atención al Cliente
TEMA 1. Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente
TEMA 2. Técnicas de Comunicación
TEMA 3. La Atención al Cliente
TEMA 4. Calidad en la Atención al Cliente
 
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