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TRANS Formación es una compañía especializada en el diseño, impartición y seguimiento de programas de formación presencial "in company" dirigida a directivos y equipos comerciales.
Bien tratado, un cliente que se queja o reclama es una excelente oportunidad que se nos ofrece, no solo para conservarlo como cliente, sino también para mejorar la calidad de los servicios del ...
Una de las claves para conseguir que el Recambio Original, el Taller Oficial o la Financiación de Marca en un concesionario pueda ser un área de negocio rentable es realizar una gestión comercial ...
¿Es lo mismo negociar que vender?. No, son situaciones diferentes, aunque puedan darse en la misma entrevista. La venta suele preceder a la negociación.
Técnicas de ventas cruzadas. Hoy en día se desaprovechan un gran número de oportunidades de venta de segundos y terceros productos asociados a los actuales del cliente. El objetivo de este programa ...
Este programa proporcionará las ideas, las técnicas de presentación y la confianza necesarias para lograr una significativa mejora como presentador de mensajes profesionales.
Este programa dará la oportunidad a los participantes de analizar sus competencias de liderazgo; compararlas con su propio perfil y estilo de liderazgo y sentar las bases de su desarrollo personal ...
La atención telefónica produce en el cliente una impresión, a veces definitiva, sobre la organización y sobre cómo ésta le considera.
Bien tratado, un cliente que se queja o reclama es una excelente oportunidad que se nos ofrece, no solo para conservarlo como cliente, sino también para mejorar la calidad de nuestros productos y ...
Este taller, de una forma práctica y realista, ayudará al participante a poner en marcha acciones concretas para conseguir los objetivos que se plantee con sus 24 horas.
¿Qué crea caldad en el servicio al cliente? Este seminario aportará respuestas, entre otras muchas, a esta pregunta. Y proporcionará herramientas para mejorar la percepción por los clientes de la ...
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