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Hoteleria Interactiva es un portal de capacitación profesional en hoteleria que permite acceder a cursos de las diferentes áreas de un hotel, tutoreados por profesionales con amplia experiencia gerencial en cadenas internacionales.
Los cursos están montados en un aula virtual donde el alumno podrá escuchar las clases sincronizadas con un apoyo visual que facilita el seguimiento y comprensión del tema. El tutor siempre está disponible para responder consultas y corregir ejercicios y casos.
Diseñado para capacitar a los mandos medios y gerenciales en la elaboración de un presupuesto hotelero. Prepara a los alumnos para tomar decisiones que estén en línea con el negocio y dirigidas a ...
Este curso aporta conocimientos, técnicas, terminología, y materiales específicos sobre Yield Management, así como reportes y demás herramientas para que el alumno pueda optimizar los ingresos y ...
El curso apunta a que el alumno alcance una formación integral en Reservaciones Hoteleras, abarcando aspectos técnicos, operativos, comerciales y de marketing y que aprenda a aplicarlos en ...
Está orientado a transmitir los conceptos y operaciones claves de los sectores de la Recepción y su aplicación en situaciones prácticas. Aporta la terminología, políticas y procedimientos, para que ...
El curso analiza los factores que impactan en la prestación de un servicio. Explora las claves para brindar un servicio de calidad. Procura que el alumno domine las técnicas y estrategias más ...
El objetivo de este curso es reconocer la importancia que tienen las quejas para la mejora constante del servicio. Desarrolla conceptos y herramientas para manejar tanto una queja verbal como una ...
Este curso permite que el alumno conozca los aspectos que componen los perfiles de los líderes y cómo adquirir habilidades mediante la aplicación de las herramientas adecuadas de gerenciamiento y ...
Brinda conocimientos acerca del servicio que se ofrece en los diferentes puntos de venta de un htoel, restaurante, bar y salones de eventos, así como información y herramientos que se pueden aplicar ...
El objetivo es que al finalizar haya comprendido que existe una temática para la elaboración de un presupuesto y que una vez comprendida la idea del mismo y establecida una forma de trabajo
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