Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

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Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

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MÓDULO I. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: ISO 9001:2000. Tema 0. LECCIÓN INTRODUCTORIA. DEFINICIÓN DE LA CALIDAD. Tema 1. CONCEPTOS DE ORGANIZACIÓN. ESTADÍSTICA BÁSICA. MÉTODOS Y PLANES ...

CONTENIDO. MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD. Tema 1. Desde el inicio de la Calidad. Tema 2. Sensibilización hacia la Calidad. MÓDULO II. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO 9001:2000. Tema 3. ...

Introducción a la interfaz de REVIT • Diseño Esquemático • Muros y Muros Cortina • Suelos, Cubiertas y Techos • Escaleras, Rampas y Barandillas • Añadir Familias • Modificar familias • ...

Objetivos: Qué es, cómo y por qué CALIBRAR Y VERIFICAR los equipos de medida. Cómo establecer y aplicar los criterios de aceptación de los equipos.Qué significa y de dónde procede la incertidumbre de calibración. Cómo interpretar los certificados...

Objetivos: Las modificaciones de la 4ª Edición del referencial MSA “Measurement System Analisys”.En qué consisten los estudios del Sesgo, Linealidad, Estabilidad, GRR y Atributos de los Sistemas de Medida.Cómo realizar las pruebas experimentales ...

A quién va dirigido: Este curso está dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en adquirir los conocimientos sobre la manipulación de alimentos, necesarios para trabajar en bares, restaurantes, supermercados, guarderías, transporte y ...

El Curso de Experto en la Gestión de la Calidad corresponde al Módulo 1 del Máster en Gestión Integrada de la Calidad, el Medio Ambiente y la Prevención de Riesgos LaboralesEn el mundo laboral todavía existe una gran carencia de expertos en la ...

Objetivo General:Utilizar los métodos, procedimientos y productos específicos de la limpieza industrial. Requisitos: Proceder de estos sectores de actividad (salvo que seas desempleado):Acción dirigida prioritariamente para empleados del sector L...

Objetivo General:Utilizar los métodos, procedimientos y productos específicos de la limpieza industrial. Requisitos: Proceder de estos sectores de actividad (salvo que seas desempleado):Acción dirigida prioritariamente para empleados del sector L...

Objetivos• Conocer en profundidad la estructura del protocolo IFS Food versión 6.• Entender los requisitos de la norma y sus requisitos K.O. • Conocer cómo se desarrolla una auditoría según IFS Food, los distintos tipos de auditoría y los n...

Objetivos• Aplicar la normativa vigente en materia de etiquetado e información al consumidor sobre los productos alimentarios que contengan alérgenos.• Conocer los principales alérgenos en los que aplica su declaración y/o información al ...

Aprende, con las ventajas competitivas que aportan las tecnologías al proceso productivo permitiendo la rápida adaptación a los nuevos cauces de comunicación. Objetivos: Aprovechar las ventajas competitivas que aportan las tecnologías al proceso ...

Objetivos• Conocer qué es una auditoría de la calidad y sus objetivos.• Estudiar la Norma UNE-EN ISO 9001.• Conocer la metodología a seguir para la realización de auditorías de la calidad. • Adquirir las destrezas necesarias para ...

Objetivos• Conocer qué se entiende por calidad y la relación de ésta con la satisfacción del cliente.• Conocer los elementos y requisitos que conforman la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 como punto de partida de un sistema de gestión de la calidad.• ...

Objetivos• Conocer qué es una Auditoría de la Seguridad y Salud y cuáles son sus objetivos.• Introducir el término Auditoría como herramienta de Gestión de la Seguridad y Salud en la empresa y parte importante del Sistema de Gestión de la ...

Objetivos• Conocer qué es un sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y cuál es su finalidad.• Identificar los requisitos necesarios para la implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, según la ...