Dirección Estratégica: Búsqueda de la Excelencia Competitiva

1. Un Marco para el Análisis de la Estrategia
2. Análisis del Entorno Competitivo
3. Análisis Interno de la Empresa
4. La Formulación de la Estrategia a Nivel de Negocio
5. La Formulación de la Estrategia a Nivel Corporativo
6. La Implantación y Evaluación de la Estrategia

Marketing Estratégico

1. Conceptualización del Marketing Estratégico
2. La Segmentación de Mercados: ¿Quién es nuestro Público Objetivo?
3. Análisis del Entorno y su Influencia en la Empresa
4. Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor
5. Comportamiento del Consumidor (II): El Proceso de Decisión de Compra
6. Posicionamiento (I): Nuestro Lugar en la Mente del Consumidor
7. Posicionamiento (II): Imagen y Reputación Corporativa

Finanzas para la Toma de Decisiones Comerciales

1. El Balance
2. Ratios Financieros y el Coste del Pasivo
3. Crecimiento
4. Flujos Financieros
5. Decisiones de Precio
6. Presupuestación

Análisis de Costes en la Toma de Decisiones

1. Costes: Conceptos y Definiciones
2. Centros de Costes: Sistemas de Acumulación de los Costes
3. Costes por Pedido
4. Costes por Proceso
5. Relaciones entre Coste Beneficios y Volumen de Actividad
6. Costes para la Toma de Decisiones
7. Presupuestos y Desviaciones

Investigación de Mercados

1. Fuentes Primarias Cualitativa
2. Fuentes Primarias Cuantitativas
3. Fuentes Secundarias Externas
4. Fuentes Secundarias Internas
5. Inteligencia Comercial
6. Investigación Social

Comunicación Estratégica

1. Comunicación Estratégica
2. El Plan de Comunicación
3. Gestión de la Publicidad (I): La Elección de la Agencia
4. Gestión de la Publicidad (II): El Briefing y la Propuesta Creativa
5. Gestión de la Publicidad (III): Evaluación del Plan de Medios
6. Las Herramientas BTL en la Comunicación Estratégica
7. Marketing Directo como Herramienta BTL
8. Comunicación Corporativa: Las Relaciones Externas e Internas

Retos del Marketing en el Entorno Actual

1. La Función de Marketing
2. El Cliente en el Centro
3. Captación y Fidelización de Clientes
4. Marketing cómo Motor de la Innovación
5. Cómo afecta Internet al Marketing
6. Tendencias en Marketing

Logística y Distribución

1. Análisis de un Proceso ¿Qué y Cómo lo Hacemos?
2. La Fiabilidad del Proceso: Una Exigencia Absoluta
3. La Gestión Eficaz de las Existencias
4. La Perspectiva del Cliente ¿Qué Oportunidades/Retos Incorpora?
5. Optimización en los Procesos

Marketing Internacional

1. Comercio Internacional
2. Entorno Internacional
3. Marca, Ventaja Competitiva y Posicionamiento Internacional
4. Marketing Mix Internacional I: Producto y Precio
5. Marketing Mix Internacional II: La Distribución
6. Segmentación y Selección de Mercados

Dirección Eficaz de Personas

1. La Función de RRHH en la Empresa
2. Claves para Desarrollar Personas
3. Procesos que Abarca la Función de Dirección de Personas (I)
4. Procesos que Abarca la Función de Dirección de Personas (II)
5. Ética y Eficiencia Empresarial
6. Gestión de Carrera Profesional

Dirección Comercial: Gestión y Planificación de Ventas

1. Introducción a la Función de Ventas
2. Organización de la Estructura de Ventas
3. Estrategias y Planes de Ventas
4. Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas
5. Control de Ventas, Vendedores y Negocio
6. Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes

Distribución Comercial

1. Modelos de Negocio en la Distribución Comercial
2. Estrategias de Distribución
3. Formatos Comerciales
4. Marketing Relacional en la Distribución
5. La Relación con los Clientes
6. Estrategias Relacionales B2B en la Distribución

Emprendimiento y Business Plan

1. Idea y Modelo de Negocio
2. El Plan de Negocio
3. Planteamiento para Inversores
4. Modelo Económico
5. Valoración de Startups
6. Negociación de las Acciones

PROYECTO FIN DE PROGRAMA: Simulador de Gestión Empresarial