En estos momentos el centro Clase Ejecutiva UC no tiene la matrícula abierta para este curso.
Objetivos: Desarrollar habilidades para liderar procesos complejos en las organizaciones modernas. Analizar procesos que impactan la experiencia de los clientes de una organización. Generar planes y políticas de mejora en la gestión organizacional con foco estratégico. Generar nuevos campos de acción en la gestión equipos de alto desempeño.
A quién va dirigido: Este diplomado está dirigido a todas las personas que estén interesadas en desarrollar habilidades para liderar una organización con una mirada transversal a ésta. También a todos aquellos empresarios, ejecutivos y profesionales que desean profundizar sus conocimientos en temas asociados a la gestión de organizaciones.
Coaching
LIDERAZGO AUTÉNTICO
Importancia del liderazgo
¿Qué es el liderazgo?
La paradoja del liderazgo auténtico
El líder como coach
DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Redefiniendo la diversidad
La administración de la diversidad
Paradoja del liderazgo auténtico
La personalidad y los estilos de liderazgo
FUNDAMENTOS DEL COACHING
Definición de coaching
Diálogo estructurado del proceso emergente
La importancia del dialogo
Lo que dicen los coach
MODELOS DE LIDERAZGO
Modelos de liderazgo
Las conductas del líder
Un modelo integral de liderazgo
De líder a coach
Modelo ACE
DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL COACHING
Haciendo posible el cambio
Los límites de nuestra forma de conocer el mundo
Modificación del comportamiento
El líder cumple un papel principal en vencer estas resistencias
Aportes de la neurociencia
LA CAPACIDAD DE MOTIVAR A LOS EQUIPOS
Motivación del líder para promover el cambio
Retención de talento
La diversidad de las motivaciones
El excesivo afán de logro
COMUNICAR PARA INFLUIR
Importancia de la comunicación
Conversar es trabajar
Relatos de éxitos y fracasos
Claves en la transmisión de mensajes orales
LA SABIDURÍA Y EL COACHING
Los líderes necesitan sabiduría
La sabiduría y el coaching
Los desafíos del futuro
Liderazgo con sabiduría
Storytelling – La Estrategia como Relato
RELATO ORGANIZACIONAL: UN GENERAL Y UN PARTICULAR
Relato organizacional
Los roles de los stakeholders
Las metas unen estrategia y storytelling
¿POR QUÉ UNA HISTORIA? EL VALOR EMPÁTICO DE LAS ACCIONES
Por imitación; identificación; Vicario; Empatía
Historias de ficción
Historias de no ficción
La lección
LO DRAMÁTICO O EL VALOR DE LA ACCIÓN
Memoria, interés y conciencia
La narración de una acción humana completa
La belleza está en la armonía
LA CURVA DRAMÁTICA EN TRES ACTOS
La premisa
Tres actos
Curva dramática
PERSONAJES: PROTAGONISTA VERSUS ANTAGONISTA
Protagonista versus antagonista
El antagonista
Las complicaciones
Los obstáculos
RELACIÓN NARRADOR/A Y ESCUCHA
El líder/narrador y la selección de la historia
Contribución de la neurociencia
El guión
Sinopsis
Ética y RSE
LA DIMENSIÓN ÉTICA DE LA VIDA
El significado del ser
Toma de decisiones éticas
Acerca de la ética y la felicidad
Principios éticos fundamentales
LOS PRINCIPIOS DE LA DOCTRINA SOCIAL
Orientaciones metodológicas
La doctrina social de la Iglesia
Temas centrales de la doctrina social y la ética
Principios fundamentales de la doctrina social
DILEMAS ÉTICOS EN LA EMPRESA
La empresa más allá de una organización económica
Reconocimiento de dilemas éticos
El Principio del Doble Efecto
Metodología para abordar decisiones éticas
LA ACTIVIDAD ECONÓMICA AL SERVICIO DEL HOMBRE
Desarrollo económico
Otras lógicas del desarrollo
La forma de avanzar económicamente también importa
Pobreza y desigualdad: dos desafíos pendientes
El desafío de la desigualdad
LAS TRES PALANCAS PARA SALIR DE LA POBREZA
Impacto de la pobreza en la sociedad
Palanca de la educación
Palanca del emprendimiento
Palanca de la familia
ARMONIZANDO FAMILIA Y TRABAJO
Importancia de la familia en la sociedad
Beneficios de la constitución familiar tradicional
Evolución de la familia
Hacia la armonización de familia y trabajo
DESAFÍOS DE UNA RELACIÓN DE TRABAJO FUNDADA EN LA ÉTICA
Creación de puestos de trabajo de calidad
Responsabilidad de la empresa frente a la integración social
Ambiente laboral
La empresa frente al flagelo de la droga
Trabajo digno, justo y con sentido
TIPO DE SOCIEDAD QUE QUEREMOS CONSTRUIR
Nuestra vida sólo se entiende en relación a los demás
El rol de la empresa no se restringe a lo económico
La desigualdad
Del crecimiento económico al crecimiento de las personas
Negociación
LA VIDA EN SOCIEDAD ES NEGOCIACIÓN
El conflicto como fenómeno social
La comunicación
Mecanismos de solución de conflictos
Los enfoques de la negociación
LA ANATOMÍA DE LA NEGOCIACIÓN
Su posición para negociar
Meta detrás de las posiciones de las partes
Alternativas de negociación
Opciones que se pueden idean en conjunto
ESTRATEGIAS Y ESTILOS NEGOCIADORES
Entender el estilo de cada negociador
Test de Thomas Kilman
Factores claves para determinar la estrategia negociadora
Tipos de estrategias de negociación
OPCIONES Y LEGITIMIDAD
Definición del problema
Formas de solucionar un quiebre
Negociar con legitimidad
Opciones de mutuo beneficio
PREPARACIÓN ESTRATÉGICA
Introducción a la preparación de una negociación
Diseño del plan estratégico
Proceso de preparación
Rangos de negociación
COMUNICACIÓN Y PODER
Comunicación en la negociación
Relaciones y problemática
Comunicación de intereses
Tips de comunicación
EL CIERRE DE LA NEGOCIACIÓN
Hacia el cierre en una negociación
Premisas básicas previo al cierre
Pasos previos antes del cierre
Estrategias para llegar a un acuerdo satisfactorio
ALIANZAS Y RELACIONES DE COOPERACIÓN EN UN MUNDO GLOBALIZADO
Conversaciones difíciles
Qué hacer ante conversaciones complejas
Diversas opiniones de las partes
Posibles causas de diferencias
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