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Dependiente de Comercio
DELENA
PRECIO: 199 €
CURSO:Distancia" MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - Tipología de clientes según su comportamien...
Postgrado en Dependiente de Comercio
En estos momentos el centro Foreduk no tiene la matrícula abierta para este curso.
Resumen del postgrado
- Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios.
- Aplicar la técnica de ventas adecuada en función del tipo de cliente, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma.
- Resolver y/o canalizar reclamaciones de los clientes en el punto de venta.
- Colaborar en el aprovechamiento en el punto de venta y mantenimiento operativo, conociendo las principales técnicas de animación del punto de venta.
Temario completo de este curso
UD1. Técnicas de comunicación.
- 1.1. Concepto de comunicación.
1.1.1. Elementos de la comunicación.
1.1.3. El proceso de comunicación.
1.2. Tipos de comunicación.
1.2.1. Paralenguaje.
1.2.2. La kinésica.
1.2.3. La proxemia.
1.3. Las barreras de la comuni
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