Uno de los pilares fundamentales a la hora de atender a un cliente es el trato que se le da por teléfono. Es por eso que las empresas buscan a personal cualificado que esté al cargo de las llamadas telefónicas. Si quieres formarte para llegar a ser un gran experto, este curso es el ideal para ti. Se trata del postgrado “Técnico Superior Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes”, ofrecido por el centro EsnecaBusiness School y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister. Con él, te convertirás en todo un profesional. Las ventajas que este curso te ofrece son muchas, empezando por su modalidad online, que te permitirá adaptar los estudios a tu día a día y combinarlo con cualquier otra actividad. ¡Márcate tú los horarios y el ritmo de estudio! El temario del curso queda dividido en diferentes temas a fin de que su comprensión sea adecuada y tu aprendizaje óptimo. Trabajarás la calidad y el servicio, la estrategia, su comunicación, las ventas y el teléfono y su empleo, entre otros conceptos. ¡Aprovecha ya esta oportunidad y conviértete en un gran profesional! Si necesitas más información puedes meterte en Lectiva.com y pedirla sin compromiso, un comercial te atenderá. También contestará cualquier duda que te pueda surgir.