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Máster Técnicas de Venta y Atención al Cliente

Campus Universitario Europeo
Campus Universitario Europeo

Máster Online

Precio: 1.595 € 295 €
Descuento: Curso subvencionado por la Acción Social de Fundación Mundo
Duración: 6 meses

Resumen del máster

Objetivos: En este Máster se estudian, a través de los diferentes cursos, los temas relacionados con la fiscalidad en la empresa y la inversión tanto de activos financieros como materiales. La formación que desarrolla el Máster va encaminada a proporcionar las herramientas necesarias para el desarrollo profesional, ya que , además de adquirir los fundamentos teóricos, llevan un componente práctico muy desarrollado.

Requisitos: - Licenciados en economía y empresariales. - Profesionales del sector administrativo y marketing. - Cualquier persona interesada en ocupar un puesto de marketing, administrativo o gestión.

A quién va dirigido: Todos los alumnos podrán adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción. Las técnicas de venta serán otros de los pilares fundamentales de este programa formativo, ofreciendo a los alumnos las herramientas necesarias para un satisfactorio proceso de venta e información al cliente.

Información adicional

Los alumnos podrán obtener además la doble titulación de la Universidad San Miguel.

 
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Temario completo de este curso

-DIRECCIÓN COMERCIAL

-NEGOCIACIÓN COMERCIAL

- TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL

- GESTIÓN COMERCIAL

- LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA

- DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA

- ATENCIÓN AL CLIENTE

- ATENCIÓN TELEFÓNICA

- ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

-CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE

- EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA

 
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