Objetivos: En este Máster se estudian, a través de los diferentes cursos, los temas relacionados con la fiscalidad en la empresa y la inversión tanto de activos financieros como materiales. La formación que desarrolla el Máster va encaminada a proporcionar las herramientas necesarias para el desarrollo profesional, ya que , además de adquirir los fundamentos teóricos, llevan un componente práctico muy desarrollado.
Requisitos: - Licenciados en economía y empresariales. - Profesionales del sector administrativo y marketing. - Cualquier persona interesada en ocupar un puesto de marketing, administrativo o gestión.
A quién va dirigido: Todos los alumnos podrán adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción. Las técnicas de venta serán otros de los pilares fundamentales de este programa formativo, ofreciendo a los alumnos las herramientas necesarias para un satisfactorio proceso de venta e información al cliente.
Los alumnos podrán obtener además la doble titulación de la Universidad San Miguel.
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-DIRECCIÓN COMERCIAL
-NEGOCIACIÓN COMERCIAL
- TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL
- GESTIÓN COMERCIAL
- LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA
- DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS BÁSICAS EN LA COMPRA-VENTA
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- ATENCIÓN TELEFÓNICA
- ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
-CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE
- EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA
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La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. Gracias a ...
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Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, te capacitarás para la organización del departamento comercial, la dirección de marketing, el establecimiento de objetivos, ...
Objetivos: Al término de este curso, el alumno habrá adquirido una visión integral de todos los aspectos que influyen en la venta y habrá descubierto cómo analizar el mercado, a fin de identificar ...
Contenido Tema 1. Aplicación del marketing al comercio. Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio. Tema 3. Merchandising. Tema 4. La animación del punto de venta. ...
TEMA 1: EL ENTORNO COMERCIAL - El entorno comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. EL VENDEDOR - El vendedor LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. EL CLIENTE - El Cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. ...
" Tema 1. La comunicación comercial y el proceso de venta Tema 2. El proceso de venta (I): Fase previa y demostración Tema 3. El proceso de venta (II): Objeciones y cierre de la ...
Contenidos Tema 1. Aplicación del marketing al comercio. Tema 2. La comunicación en el pequeño comercio. Tema 3. Merchandising. Tema 4. La animación del punto de venta. ...
Curso a distancia EL VALOR DEL CLIENTE EN UN MERCADO ENTRE EMPRESAS (B2B) de 250 horas,tutor particular telefónico y e-mail, con envío del material a su domicilio en un máximo de 8-10 días
Contenidos: Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial. Tema 2. Identificar las necesidades del cliente (I). Tema 3. Identificar las necesidades del cliente (II). Tema 4. Las ...
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