Definir el concepto de venta y distinguir las diferencias entre venta orientada al cliente. Aplicar técnicas y estrategias eficaces en la presentación de ventas y poner en práctica las destrezas y habilidades necesarias para ser un/a vendedor/a.

Lograr la evolución de los conocimientos de los profesionales en lo que a la venta de productos. Familiarizarse con los métodos de la organización del trabajo. Obtener conocimientos generales de marketing y ventas.

El tercer segle de telemàrqueting: concepte i aplicacions. Un cas real. Emissió de trucades: venda activa dels 4 factors. Imatge. Atenció. Servei. Producte.

Assumir que les reclamacions aporten informació sobre el client i el que realment li interessa. Mostrar que el procés de l’atenció al públic té com a objectiu conèixer les necessitats del client per a poder resoldre-les amb productes o serveis.

Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería. Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hotelera.

Asumir que las reclamaciones aportan información sobre el cliente y el que realmente le interesa. Mostrar que el proceso de la atención al público tiene como objetivo conocer a las necesidades del cliente para poder resolverlas con productos.

Evolución empresa-servicio-cliente El cliente como centro de decisión El servicio de atención al clienteAtención al cliente:expectativas del cliente La empresa y el servicio orientado al cliente

Curs de formació de curta durada subvencionada pel Consorci de Formació Continuada de Catalunya adreçat prioritàriament per a persones en actiu (treballadores). Objetivos: OBJECTIUS GENERALS:- Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que ...

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad COMM0110 Marketing y Compraventa Internacional certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la ...

Objetivos: Los objetivos del programa es potenciar el conocimiento del proceso comercial y conseguir que los equipos e venta mejoren sus resultados , todo ello con un claustro de docentes de primer nivel que compartirán con los alumnos sus ...

Este curso está dirigido a personas que estén interesadas en aprender diferentes técnicas que existen en Internet para mejorar la imagen y marca de una empresa, autónomo,.....Es un primer contacto, con un formador con una gran experiencia y buen ...

Aprende los conceptos generales sobre cómo vender por internet mediante las distintas plataformas online que existen, como por ejemplo redes sociales o nuestra propia página web. También aprenderemos sobre clientes, precios, competencia y usaremos ...

Refermar la importància de l’ús correcte de la llengua amb una estructura clara de missatge.Dominar la preparació del contingut d’un discurs o comunicació per sintonitzar amb el públic receptor. Identificar les característiques dels actes ...

Aprèn el funcionament del mercat exterior de forma pràctica i senzilla en 14 sessions formatives amb aquest curs gratuït per treballadors (subvencionat pel Consorci per a la formació Continua de Catalunya). Objetivos: Integra coneixements de ...

Te ofrecemos un curso extraordinario para mejorar en tu desempeño profesional. Organiza, elabora y aplica correctamente las múltiples actividades de animación del punto de venta que más se adecúen a las necesidades de tu negocio, además de las ...

Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Pon en práctica las técnicas de expresión corporal, oral y escrita más eficaces para mejorar tus habilidades comunicativas y comerciales. A través de una metodología flexible y práctica, conocerás ...

Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Nuestro interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por ...

El objetivo de este curso es prepararte para que incrementes tu formación en cuestiones relacionadas con los contenidos más demandados en el ámbito laboral. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar ...

El objetivo de este curso es prepararte para que incrementes tu formación en cuestiones relacionadas con los contenidos más demandados en el ámbito laboral. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para ...

Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. Sugerimos la formación que se ofrece en este curso como la mejor manera de completar el perfil profesional de los alumnos interesados en el acceso al mercado laboral. ...

Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. Sugerimos la formación que se ofrece en este curso como la mejor manera de completar el perfil profesional de los alumnos interesados en el acceso al mercado laboral. ...

Perfeccionar las competencias de los asistentes en la distribución comercial, Marketing y Calidad de Servicio al cliente. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación ...

Sirve para aprender las técnicas específicas de comunicación comercial vinculadas a las operaciones de compraventa y para aquellos profesionales que desarrollan su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o ...

Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados"Dominar las destrezas que mejoren la atención y comunicación con las personasdiscapacitadas para ...

El curso de Atención al Cliente en el proceso comercial es una unidad formativa de un certificado de profesionalidad (ADGD0308 Actividades de Gestión Administrativa) regulado por el RD 645/2011, de 9 de mayo. Con la realización del curso se ...