Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles yasegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios que se van produciendo en las mismas.

Contribuir a la competitividad de las empresas, favoreciendo la introducción de todas las innovaciones posibles yasegurando la adaptación de los trabajadores a los cambios que se van produciendo en las mismas.

Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico. Confeccionar informesderivados de la actuación en la venta. Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado.

Conocimiento general de la atención al cliente: procesos y herramientas. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención alcliente.

Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa.Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.

Adquirir las herramientas, conocimientos y habilidades para mejorar la actividad comercial dentro de nuestraempresa.

Adquirir conocimientos y habilidades referentes a la venta, saber organizar la venta y obtener rendimiento de la gestión de la venta, través de retribuciones y ventas efectivas gracias a un control exhaustivo sobre los impagados,el proceso de ventas

Diferenciar los sistemas y zonas habituales de distribución y organización de productos en distintos tipos de superficies comerciales. Montar los elementos y expositores utilizados habitualmente para la animación, exposición y presentación.

Adquisición y/o actualización de conocimientos en las operaciones de caja en la venta y aplicarlos al comercio.

Adquisición y/o actualización de conocimientos en la organización de los procesos de venta y aplicarlos alcomercio.

Curso gratuito de Gestión y metodología práctica del e-learning en Moodle para trabajadores o autónomos, con el que se adquieren conocimientos sobre metodología y aspectos pedagógicos del e-learning basado en plataforma Moodle, características de ...

Descubre como organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes. Aprende ...

Adquiere con este curso los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, así como la hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial. Domina los ...

Descubre con este curso cómo llevar tu librería al siguiente nivel gracias a las herramientas de gestión de existencias y flujos de entrada y salida. Conoce las plataformas de gestión existentes y aprovecha sus funcionalidades para maximizar la ...

Toda organización empresarial que quiera sobrevivir, se debe adaptar a los nuevos tiempos. Con nuestro curso sobre cómo implementar las tecnologías de la información de manera integral aprende de qué manera ligar las TIC con el negocio que estás ...

Con este curso te damos las claves para entender la gestión administrativa de la agenda comercial. Iníciate conociendo las bases de los impresos y los documentos, relacionados con la tesorería y con la compraventa en su relación con las empresas ...

La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa ...

Házte especialista identificando los elementos de reposición, surtido y gestión del lineal para la animación de las ventas en el establecimiento comercial. Con este curso de gestión y animación del lineal de venta explora cómo funcionan las ...

Explora con este curso en Globalización y Marketing Internacional los elementos esenciales de los mercados globales y aprende a definir las estrategias empresariales de Marketing en este ámbito. Conoce las causas y tendencias en el proceso de ...

Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello ...

Conocer las claves para la expansión comercial puede brindar grandes oportunidades para las empresas en un mundo globalizado. Con este curso online adquiere nociones básicas sobre comercio exterior, sus principales organismos y normas ...

"Conoce los principales tipos de fuentes de información de consumo, tanto primarias -informes técnicos, monografías o catálogo de productos- como secundarias -índices bibliográficos, índices KWIC/KWOC o directorios- o institucionales. Aprende las ...

"No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el ...

Aprende con este curso a planificar y poner en marcha diferentes tipos de promociones a través de publicidad, merchandising y animación en los puntos de venta dentro de espacios comerciales. Adquiere todas las claves necesarias para establecer ...