Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.
Adquisición y/o actualización de conocimientos en las técnicas de venta aplicándolas al comercio.
“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad.
“No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad.
La acción tiene como destinatarios finales a los colectivos de trabajadores del sector de comercio minorista.
El producto formativo está dirigido a todas aquellas personas que quieran adquirir o ampliar conocimientos relacionados con las técnicas necesarias para contactar, vender y mantener al cliente.
La acción formativa está dirigida a todos aquellos trabajadores interesados en vender de forma eficaz, tomando conciencia de que la oferta de servicios de alta calidad no es suficiente si no se acompaña de técnicas que acerquen la oferta al cliente.
La acción formativa está dirigida a los colectivos de trabajadores del sector del pequeño comercio. Son destinatarios directos aquellos trabajadores que estén interesados en conocer las estrategias a poner en práctica para diferenciarse.
La acción formativa está dirigida a todos aquellos trabajadores interesados en incrementar las ventas por medio de herramientas de fidelización del cliente, o bien personas que quieran adquirir conocimientos en este sector laboral.
La acción formativa está dirigida a los colectivos de trabajadores del sector del pequeño comercio. Son destinatarios directos aquellos trabajadores que estén interesados en introducirse en el uso de las Nuevas Tecnologías como herramienta de trabajo
Este curso esta destinado al aprendizaje de cómo tratar a los clientes, y vas a saber reconocer quéempresas a las que tú te diriges interesado por sus productos/servicios, se preocupan por atender cordialmente a sus clientes.
Este pack formativo tiene por finalidad facilitar al alumno/a los conocimientos necesariosrelativos al mundo del comercio y de las relaciones Internacionales.
A través de este pack de materiales el alumnado podrá desarrollar las diferentes técnicas de venta en la gestión de comercios.
Este pack formativo tiene por finalidad facilitar al alumno/a los conocimientos necesarios relativos al mundo del comercio y de las relaciones Internacionales.
Este pack de formación está dirigido a todos/as aquellos/as profesionales que, por su trabajodentro de una organización y tratando el factor humano como agente relevante, tengan quetransmitir a sus clientes una condición de confianza.
Se pretenden desarrollar las habilidades necesarias en el servicio y la atención al cliente y en la influencia que ejercen los vendedores en la decisión de compra de los clientes.
Técnicas de venta en comercios Estudio detallado de los diferentes tipos de clientes y las diferentes posturas y actitudes a adoptar por parte del personal que nos atiende. La importancia de la calidad Perfiles y tipos de clien...
Requisitos: Ser trabajador por cuenta ajena
1. Comunicación interna 1.1. Concepto de comunicación 1.2. Tipos de comunicación 1.3. La Comunicación Empresarial 1.4. La comunicación interna de la empresa 1.4.1. Funciones de la comunicación interna ...
1. concepto de venta y comunicación empresarial 1. 1. La venta empresarial como actividad de marketing 1. 2. Marketing operacional vs. Marketing estratégico 1. 3. El marketing mix 1. 4. La venta y el marketing unidos en la ...
1. Documentos propios de la compraventa 1. 1. el contrato de compra-venta 1. 2. documentos relacionados con el cobro y pago 2. Normativa y usos habituales en la elaboración de documentación comercial 3. Orden de pedido. ...
1. Proceso de comunicación 1. 1. Proceso comunicativo y elementos 1. 2. Fases del proceso comunicativo 1. 3. Utilización y función del mensaje 1. 4. El vendedor 2. Atención al cliente 2. 1. Atención al ...
Objetivos: Este curso le permitirá obtener los conocimientos básicos imprescindibles en el área de El Cliente. Tipos y Motivos de Compra. A quién va dirigido: Esta formación está dirigida a trabajadores por cuenta ajena de empresas privadas en ...
TEMARIO 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial 1. 1. La venta empresarial y el equipo de ventas 1. 2. Las necesidades del cliente 1. 3. Las cualidades del vendedor 1. 4. Las fases del proceso de venta 2. El ...
1. El servicio al cliente 1. 1. La necesidad del servicio al cliente 1. 2. Dar respuesta a las expectativas del cliente 1. 3. El servicio de posventa - técnicas 2. Gestión de quejas y reclamaciones 2. 1. Las quejas como ...
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