Adquisición y/o actualización de conocimientos en las técnicas de venta aplicándolas al comercio.

Adquirir conocimientos y habilidades referentes a la venta, saber organizar la venta y obtener rendimiento de la gestión de la venta, a través de retribuciones y ventas efectivas gracias a un control exhaustivo sobre los impagados.

Conocimiento general de la Atención al Cliente: procesos y herramientas. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la Atención al cliente.

El tercer segle de telemàrqueting: concepte i aplicacions. Un cas real. Emissió de trucades: venda activa dels 4 factors. Imatge. Atenció. Servei. Producte.

Identificar la relación existente entre el tipo de escaparate y los productos expuestos en ellos. Conocer las tendencias de escaparatismo. Conocer lo que significa la imagen en un escaparate. Identificar conceptos relativos a la asimetría.

Técnicas de venta en comercios Estudio detallado de los diferentes tipos de clientes y las diferentes posturas y actitudes a adoptar por parte del personal que nos atiende. La importancia de la calidad Perfiles y tipos de clien...

Técnicas de comunicación Descripción del proceso de comunicación, funciones del lenguaje. El lenguaje no verbal y los obtáculos y niveles en la comunicación. El proceso de comunicación ...

Curso online qe podrá obtener su certificado cómodamente sin tener que asistir a ninguna clase presencial Objetivos: En este curso estudiarás la atención al cliente a través de las nuevas tecnologías y suposterior venta. Las redes sociales y los ...

En este curso estudiarás la atención al cliente a través de las nuevas tecnologías y su posterior venta. Las redes sociales y los foros se han convertido en un nuevo canal para satisfacer y fidelizar clientes. Las empresas deben cuidar estas vías ...

En este curso subvencionado de gestión de stocks y beneficios en el comercio: aprenderás sobre diseño, incidencias, optimización y gestión de stocks. Objetivos: Optimizar la gestión del stock de un comercio, prestando especial atención a la ...

Curso subvencionado para trabajadores del sector de grandes almacenes, con el que se adquieren conocimientos sobre el diseño del stock, la incidencia del stock en los beneficios del comercio, los márgenes y beneficios en relación al stock, la ...

Objetivos: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para proporcionar un buen servicio al cliente.Utilizar ...

Descubre como organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes. Aprende ...

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Aprende con este curso a planificar y poner en marcha diferentes tipos de promociones a través de publicidad, merchandising y animación en los puntos de venta dentro de espacios comerciales. Adquiere todas las claves necesarias para establecer ...

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