Este programa dará la oportunidad a los participantes de analizar sus competencias de liderazgo; compararlas con su propio perfil y estilo de liderazgo y sentar las bases de su desarrollo personal en las que crea que puede mejorar.

La atención telefónica produce en el cliente una impresión, a veces definitiva, sobre la organización y sobre cómo ésta le considera.

Bien tratado, un cliente que se queja o reclama es una excelente oportunidad que se nos ofrece, no solo para conservarlo como cliente, sino también para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

Este taller, de una forma práctica y realista, ayudará al participante a poner en marcha acciones concretas para conseguir los objetivos que se plantee con sus 24 horas.

¿Qué crea caldad en el servicio al cliente? Este seminario aportará respuestas, entre otras muchas, a esta pregunta. Y proporcionará herramientas para mejorar la percepción por los clientes de la calidad de servicio en su empresa.

Este programa, esencialmente práctico, además de generar confianza en los participantes hacia la tarea, les dotará de herramientas concretas para prospectar y captar nuevos clientes de probada eficacia.

Este curso proporciona a los participantes el sistema, el proceso y las técnicas necesarias para poner en práctica un probado método de dirección de ventas por objetivos.

En este programa de habilidades de venta el participante aprende cómo cultivar esa relación personal; cómo conocer la situación y motivaciones del cliente; cómo transmitirle beneficios y soluciones y cómo convertir personas indiferentes en clientes.

Al finalizar el curso el alumno aprenderá a anticipar objeciones, diferenciar categorías de objeciones y desarrollar estrategias que eviten la aparición de objeciones.

El curso desarrollará tres aspectos claves de las habilidades de cierre de ventas: decisión, oportunidad y técnicas.

El seminario clarifica lo prioritario, separa lo evitable de lo reducible y facilita herramientas y técnicas para que cada participante finalice el curso con un Plan Personal de Gestión eficaz de Tiempos y Cuentas.

Este seminario ayuda al participante a evaluar su estilo de interacción con los clientes y a desarrollar habilidades de escucha, obtención de información y el don de la síntesis.

CURSOS DE PORTUGUÉS PARA EMPRESAS Y PROFESIONALES. Los profesores de APORTE SERVICES IBERIA se desplazan para impartir las clases en la empresa donde trabaja el alumno.

El Curso de PORTUGUÉS BÁSICO 6 HORAS SEMANALES (SEMI-INTENSIVO) de APORTE SERVICES IBERIA es la mejor opción de aprender los aspectos básicos e intermedios de este idioma. La manera constante del curso es la clave para un aprendizaje eficiente.

GrisArt ha desarrollado un programa de formación especial dirigido a grupos provenientes de entidades de diversa índole (centros educativos, asociaciones, empresas, agencias de turismo cultural...)

La actividad comercial en el Sector Farmacéutico se ha transformado. La demanda de los diferentes interlocutores genera la necesidad en el visitador del desarrollo de actividades de negociación además de las de venta.

Contenidos: Gramática inglesa Business English Vocabulario inglés Ingles oral Inglés comercial Inglés básico Inglés avanzado Inglés intermedio Verbos irregulares en inglés Inglés ...

curso de trabajo en altura (técnicas básicas) para trabajadores del sector eléctrico, este curso esta dentro de la normativa establecida en el código de enseñanza de ENDESA, imprescindible para los trabajos en altura de empresas subcontratadas por ...

El objetivo del curso consiste en dar a conocer a los participantes la Metodología 5 Eses, basada en una técnica de orden y limpieza cuyas cinco reglas básicas se inician en japonés con la letra S. Se trata de aplicar esta metodología a nuestra ...

SMED es una herramienta “Lean” que permite reducir el tiempo de cambio de formato, rompiendo la tendencia a reducir su frecuencia produciendo grandes lotes. A partir de la aplicación del SMED, se reducen los niveles de inventario y los plazos de ...

La metodología Lean y las herramientas para la mejora continua que se aprenden en este curso permiten experimentar la importancia de los elementos clave para ajustar la producción a la demanda con la máxima eficiencia al:- Comprender el impacto de ...

Lectiva.com te presenta el nuevo curso de método en diseño con Catia V5. Superficies Avanzadas; un plan formativo diseñado e impartido por IDIF Formación. Se trata de un curso de modalidad presencial, que podrás completar en 30 horas de estudio en ...

Objetivos: Cursando esta formación, basada en una metodología docente teórico-práctica, aprenderás a utilizar SOLIDWORKS, una de las soluciones informáticas más utilizadas en el mercado en diseño asistido por ordenador. De un modo sencillo y ...

Objetivos: Con la realización de este curso te capacitarás, tanto a nivel de conocimientos como en la aplicación procedimental, para realizar mallados en piezas (independientemente de su complejidad, así como a reconocer entornos de mecanismos y ...

Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre Catia V5, la configuración del entorno y la simbología del árbol. Además, te capacitarás para modelar, diseñar y generar sólidos en 3D, ...