Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.

Evaluar la potencialidad turística en un ámbito determinado que permita detectar oportunidades de creación y desarrollo de productos turísticos locales.

Para trabajar en el departamento de administración y gestión de la calidad de empresas turísticas y hosteleras, asumiendo tareas relevantes de responsabilidad.

Adquirir conocimientos del concepto de calidad y sus implicaciones en el funcionamiento de una empresa turístico-hostelera, incluyendo el reconocimiento de modelos de calidad y su implantación.

Aprender a gestionar unidades de información y distribución turísticas. Adquirir conocimientos para trabajar y desarrollar correctamente las tareas propias de unidades de información y distribución turística,ofreciendo un correcto servicio al cliente

Aprender el uso y conocer el funcionamiento de las distintas herramientas de marketing que permiten desarrollar estrategias eficaces de comercialización y promoción de productos y servicios turísticos locales.

Con este curso, de 200 horas de formación, el alumno aprenderá las técnica y consejos para hacer unos deliciosos postres, aprendiendo todo tipo de trucos para mejorar en la realización de tartas, bizcochos, pasteles, ...

Las primeras lecciones van a introducir el proceso de gestión de una reserva, y nos va a detallar los tipos de turismo que podemos encontrar y se detallan formas de comunicarse con el cliente.

Requisitos: Para acceder a este curso es necesario tener más de 21 años.

Requisitos: Para acceder a este curso es necesario tener más de 21 años.

Requisitos: El acceso al máster se puede realizar a través de dos vías:•Disponer de una titulación universitaria•disponer de experiencia laboral previa mínima de tres años. En este caso, un comité de admisión valorará tus conocimientos y tu exp...

Requisitos: Para acceder a este curso es necesario tener más de 21 años.

Requisitos: El acceso al máster se puede realizar a través de dos vías:•Disponer de una titulación universitaria•disponer de experiencia laboral previa mínima de tres años. En este caso, un comité de admisión valorará tus conocimientos y tu exp...

Requisitos: Para acceder a este curso es necesario tener más de 21 años.

El Programa Superior en Dirección y Gestión Hotelera va a proporcionar una formación totalmente adaptada a la realidad práctica de este tipo de establecimientos, siempre con un enfoque de globalidad y orientada a la Dirección Hotelera.

Aportará una formación multidisciplinar y muy especializada en las áreas Revenue Managemente y la aplicación de las técnicas de gestión de la imagen y comunicación de la empresa hotelera y turística en las Redes Sociales y el Marketing Online.

El curso de Experto en Revenue Management y Comunicación Hotelera 2.0 aportará al estudiante una formación multidisciplinar y muy especializada en las áreas Revenue, Comunicación online y gestión de las Redes Sociales de los centros hoteleros.

El objetivo principal del curso es proporcionar a los participantes una formación totalmente adaptada a la realidad práctica del establecimiento hotelero y capacitarlos sobre los aspectos clave para la implantación y gestión de un sistema de Revenue.

Aportará al estudiante una formación multidisciplinar y muy especializada en las áreas Revenue, y la aplicación de las técnicas de marketing más actuales de los centros hoteleros, orientada a la especialización de la dirección profesional.

Objetivos: "Aprender técnicas de búsqueda y selección de información sobre recursos turístico culturales.Conocerás la historia del arte general.Aprenderás a planificar y desarrollar una visita guiada." Requisitos: No tiene requisitos previos. ...

1.- Estructuras organizativas y funcionales. 2.- La animación y sus responsables, los animadores. 3.- Elementos para la organización y funciones de un departamento de animación. 4.- La organización, desarrollo y ...

Tema 1. La industria hotelera 1.1. Características de la industria hotelera 1.2. Tipología y clasificación 1.3. Estructuras de organización 1.4. Distribución general de un hotel 1.5. Situación ac...

" MÓDULO ÚNICO. PROYECTOS DE ANIMACIÓN TURÍSTICA TEMA 1. La animación turística - Aspectos históricos y conceptuales: Diferentes conceptos y definiciones de animación - La animació...

" MÓDULO 1. ¿CUÁL ES EL TURISMO Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA?: INTRODUCCIÓN AL CONOCIMIENTO TURÍSTICO TEMA 1. ENFOQUES SOBRE EL TURISMO Y LA HOSPITALIDAD - ¿Por qué es necesario el estud...

" Contenidos: El mercado turístico nacional e internacional Diferenciación de los elementos componentes de la oferta y demanda turístico-hostelera nacional e internacional. Análisis cualitativo y cuantitativo del...