Cpacita para:

Para desarrollar estrategias de marketing destinadas a la promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales.
Conocer y hacer uso de las nuevas tecnologías aplicadas al sector turístico.
Organizar eventos de carácter turístico.
Identificar el público objetivo al que se quieren dirigir los productos y servicios turísticos a través de la segmentación de mercados.
Conocer los canales de distribución y los medios de comunicación más apropiados para dar a conocer los productos y servicios turísticos.

Dirigido a:

A empleados del sector de la hostelería y turismo, tanto de empresas públicas como de compañías privadas, y a futuros profesionales que busquen incorporarse a un sector con demanda de buenos profesionales.

Contenido:

Marketing turístico
Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de la hostelería y turismo.
Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo.
Marketing vivencial, sensorial o experencial.
El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo.
Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local.
Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales.
Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución.
Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas.

Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales
Estrategias y canales de distribución.
Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos.
Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas.
Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto.

El sistema de servucción en el sector de la hostelería y turismo
Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso.
Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales.

Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación de productos turísticos en el entorno local
Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades.
Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores.
Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico.