ATENCIÓN AL CLIENTE 1 Qué significa atención al cliente 2 Tipos de clientes 3 Tipos de servicios 4 Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente 6 Cara a cara. Servir con una sonrisa 7 C...

ESCAPARATISMO 1 Principios básicos del escaparatismo 1.1 Introducción 1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate 1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate 1.4 Características ...

Los objetivos que persigue este curso son: • Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de ...

La elaboración del presente curso se basa en la profunda experiencia de profesionales del sector con amplia experiencia, así como en el conocimiento que poseen de las necesidades de los alumnos. En su diseño también han participado expertos del ...

¿Sabías que gran parte de la decisión de compra se realiza en la calle? Este Curso online de Escaparatismo y Marketing en el Punto de Venta se estructura distribuyendo sus contenidos en capítulos, temas y apartados, además de contener un importante ...

¿Quieres formarte como televendedora? Con este Curso online de Formación para Televendedoras: Atención al cliente, Técnicas de Ventas y Telemarketing aprenderás sobre las distintas ramas de esta disciplina. En esta formación aprenderás acerca de la ...

Dos cursos que se completan, dos diplomas para una mejora integral de tu formación.Dependiente de comercio: Cuando entramos a una tienda, la persona que se acerca a nosotros a ofrecernos su ayuda es la imagen de ese negocio y de su actitud y sus ...

A quién va dirigido: Este curso formativo está dirigido a profesionales del marketing, de actividades comerciales, comunicación, dirección, emprendedores y en general a todos aquellos profesionales interesados en el marketing digital.

A quién va dirigido: Este curso formativo está dirigido a profesionales vinculados a profesionales vinculados a empresas con actividades de aseguradoras. Concretamente este curso es necesario para: Directivos y responsables de área en entidades ...

A quién va dirigido: Este curso está dirigido a aquellos profesionales con interés en desarrollar su carrera profesional en Internet, en periodismo digital, en marketing online, en gestión de comunidades y profesionales digitales en general. Por lo ...

¡No hay mejor modo de conseguir clientes que llamar su atención con un buen escaparate! Si quieres ofrecer una muestra atractiva y representativa del género de tu tienda, debes tener unos conocimientos básicos de escaparatismo.Este Curso Online de ...

Objetivos: A quién va dirigido:

Requisitos: Ninguno.

Unidad didáctica 1 El punto de venta y la superficie comercial Las relaciones entre los fabricantes y las superficies comerciales hoy Merchandising: El marketing en el punto de venta Normativa aplicable a las superficies Evaluación ...

Unidad didáctica 1 Clasificación de los productos en el punto de venta Identificación del producto Posicionamiento de los productos: productos atractivos y primeras marcas Acondicionamiento del producto Trazabilidad del ...

Bloque 0: Introducción Bloque 1: Análisis del escaparate 1: El escaparate y la comunicación 2: La percepción y la memoria selectiva 3: La imagen a proyectar del escaparate 4: Asimetría y simetría del ...

Objetivos: Conocer la evolución del escaparate desde sus orígenes hasta la actualidad.Identificar los periodos más significativos del escaparate.Definir e identificar el escaparate.Conocer la importancia de la percepción.Conocer diversas formas...

Objetivos: • Conocer el proceso de compra del producto y la influencia que tienen las motivaciones irracionales en él, así como, el funcionamiento del cerebro primitivo en las decisiones de compra. • Comprender las diferentes técnicas que aplican ...

Concepto y requisitos del escaparate Conceptos básicos de Visual Merchandising Clases de Escaparate El uso del color Elementos Estructurales La imagen a proyectar del escaparate La asimetría y la simetría del e...

Guía didáctica Todo el mundo miente Documental el Neuromarketing Qué es el Neuromarketing Sabemos que no sabemos lo que hacemos Cerebro creativo, cerebro racional Herramientas del Neuromarketing Herramientas...

Objetivos: • Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar los determinantes del marketing.• Adquirir una visión amplia de las diversas funciones que se desarrollan en la empresa y del lugar que el marketing ocupa en dichas ...

Objetivos: • Conocer los principales conceptos y elementos del marketing estratégico, así como los beneficios que puede obtener la empresa con su aplicación.• Adquirir conocimiento sobre los diferentes enfoques entre los que puede optar la empresa ...

Objetivos: • Aplicar estrategias de Marketing Mix.• Aplicar técnicas de Marketing Directo y Marketing Relacional.• Capacitar en conocimientos sobre la gestión de stock y la rentabilidad de los productos.• Conocer el porqué de la animación de prod...

Objetivos: • Adquirir conocimiento sobre el plan de marketing y sus aspectos más característicos.• Conocer los aspectos más relevantes del plan de marketing y el modo más adecuado de realizar su presentación.• Saber cuáles son las facilidades que ...

Objetivos: • Aprender a planificar una campaña de email marketing integrada dentro de su estrategia de Marketing Online. • Conocer los factores clave para diseñar emails totalmente efectivos y analizar los resultados obtenidos en cada envío.• ...