Cursos de Atención al cliente en Asturias
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Requisitos: No tiene requisitos previos.
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Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de cali...
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Atención telefónica al cliente (CON PRÁCTICAS)
Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | DELENA | 895 €Objetivos: Desarrollar técnicas específicas para la comunicación exitosa con el cliente.Desarrollar conceptos y habilidades como: la dicción, pronunciación, volumen y vocabulario.
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La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS)
Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | DELENA | 895 €Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial." A quién va dirigido: "Este curso se ...
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Implantación de Espacios Comerciales (CON PRÁCTICAS)
Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | DELENA | 895 €Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales. Requisitos: Este programa formativo no tiene ...
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Dependiente de Comercio
Curso semipresencial en Felguera (Asturias) | Ágorastur Formación | A consultarA quién va dirigido: Este curso está dirigido a cualquier persona con capacidades sociales y comerciales, con interés en el mundo del comercio, para poder conocer la profesión en profundidad y desempeñarla profesionalmente en cualquier tipo de ...
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Dependiente de Comercio
Curso semipresencial en Aviles (Asturias) | Ágorastur Formación | A consultarA quién va dirigido: Este curso está dirigido a cualquier persona con capacidades sociales y comerciales, con interés en el mundo del comercio, para poder conocer la profesión en profundidad y desempeñarla profesionalmente en cualquier tipo de ...
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Dependiente de Comercio
Curso semipresencial en Oviedo (Asturias) | Ágorastur Formación | A consultarA quién va dirigido: Este curso está dirigido a cualquier persona con capacidades sociales y comerciales, con interés en el mundo del comercio, para poder conocer la profesión en profundidad y desempeñarla profesionalmente en cualquier tipo de ...
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Dependiente de Comercio
Curso semipresencial en Gijon (Asturias) | Ágorastur Formación | A consultarA quién va dirigido: Este curso está dirigido a cualquier persona con capacidades sociales y comerciales, con interés en el mundo del comercio, para poder conocer la profesión en profundidad y desempeñarla profesionalmente en cualquier tipo de ...
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Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario- con posibilidad de prácticas
Máster semipresencial en Oviedo (Asturias) | FINTECH SCHOOL |1.960 €980 € |DescuentoMÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. ...
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ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (COMT0110)
Curso subvencionado en Gijon (Asturias) | Dicampus | GratuitoGestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Requisitos: ...
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Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones - Estatal
Curso subvencionado en Gijon (Asturias) | Dicampus | GratuitoInscríbete en nuestro curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones de 20 horas de duración. Totalmente gratuito. Subvencionado por el Servicio Público de Empleo. Acción formativa gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo, ...
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Atención al cliente y calidad del servicio - Estatal
Curso subvencionado en Gijon (Asturias) | Dicampus | GratuitoInscríbete en nuestro curso Atención al cliente y calidad del servicio de 25 horas de duración. Totalmente gratuito. Subvencionado por el Servicio Público de Empleo. Acción formativa gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo, ...
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Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
Curso bonificable a distancia | Euroinnova Business School |540 €320 € |DescuentoObjetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de ...
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Objetivos: A través de este curso, se busca que el alumno: Conozca los métodos y fórmulas adecuadas para una correcta comunicación empresarial Sea capaz de generar documentos oficiales Sepa cómo confeccionar informes claros y completos de ...
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Con la realización de este curso adquirirás los conocimientos básicos de Atención telefónica.
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El curso de atencion al cliente demuestra cómo no hay empresa viable sin atención al cliente y sin la calidad del servicio que se debe ofrecer.
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Indicadores de la satisfacción del cliente
Curso bonificable online | ComuNET Education Solutions | 180 €En la era en la que vivimos, el cliente es el centro de los servicios y de los productos.
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Calidad en el servicio y atención al cliente (Online)
Curso bonificable online | Academia campillos formación | A consultarEl curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente te permite conocer las estrategias de servicio de calidad con importantes mejoras en la formación personal para aumento del rendimiento profesional y económico.
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Curso bonificable online | Academia campillos formación | A consultarEl curso Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio aporta al alumno los conocimientos necesarios para adquirir un modelo de actuación homogéneo y actualizado en las labores de atención al cliente, descubriendo y practicando las técnicas.
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Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.Duración: 10 horas
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Curso subvencionado a distancia | academia Epsilon | 420 €Asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad
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