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Atención telefónica . (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

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DELENA
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Curso Semipresencial en Oviedo (Asturias)

Precio: 1.200 € 895 €
Promoción: Descuento

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Resumen del curso

Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Completa tus conocimientos de forma cómoda con Delena Formación y da un paso al frente para tener un perfil profesional más visible en el mercado laboral y tener más posibilidades de trabajar en lo que siempre has soñado.

 
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Temario completo de este curso

Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:

Tema 1.
Comunicación y atención telefónica

Tema 2.
Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa

Tema 3.
Proceso de comunicación

Tema 4.
Aspectos externos de gran influencia

Tema 5.
La televenta a través del teléfono

Tema 6.
Quejas y reclamaciones


 
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